하버드비즈니스리뷰

비영리단체가 수혜자에게 요금을 청구해야 할까?

소액의 요금 부과는 비영리단체가 더 큰 영향을 미치는 데 도움이 될 수 있다

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AUTHORS

마르코 베르티니 에사데대 마케팅 교수

장마누엘 이자레 보스턴컨설팅그룹 전무이사

리처드 허친슨 보스턴컨설팅그룹 전무이사

ILLUSTRATOR TIM BOELAARS

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내용 요약

 문제  기부금과 보조금에 의존하는 비영리단체는 원하는 만큼 많이 또는 빠르게 성장하지 않는다. 비영리단체는 더 많은 사람들을 돕는 것과 그들로부터 돈을 받는 것 사이에 상충관계가 있다고 잘못 생각해 왔다.

 발생 원인  창업자들은 수혜자에게 비용을 청구하면 비영리단체의 영향력이 줄어들까 두려워한다.

 해결책  비영리단체가 무료로 제공하는 것에 수혜자에게 소액의 요금을 청구하면 비영리단체에 대한 참여를 높이고 주인의식을 느끼게 하며 자금과 영향을 모두 높일 수 있다.

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