하버드비즈니스리뷰

IN THEORY

생성형 AI로 아낀 시간을 직원들은 어떻게 쓰고 있을까?
새롭게 확보한 시간을 제대로 활용하라

생성형 AI가 업무 방식을 바꾸고 있다. 2023년 MIT 연구에 따르면 챗GPT, 코파일럿 같은 도구 덕분에 사람들이 이메일, 블로그 게시물, 내부 분석 계획 등 모든 것을 예전에 비해 40% 더 빠른 속도로 작성할 수 있게 됐다. 이런 신기술은 특히 기술 직무를 혁신적으로 변화시키고 있다. MIT 슬론경영대학원, 마이크로소프트 리서치, 깃허브가 발표한 공동연구에 따르면 생성형 AI 코딩 도구를 쓰면 프로그래밍 시간을 56% 줄일 수 있다.

이렇게 갑자기 생긴 시간을 직원들은 어떻게 활용해야 할까? 2022년 11월 오픈AI가 챗GPT를 출시한 이래 전문가들은 이 문제를 지속적으로 논의해왔다. BCG는 많은 이들이 남는 시간을 문제 해결, 타인과의 상호작용, 새로운 것을 배우는 활동에 쓴다는 사실을 알아냈다. 노벨경제학상을 수상한 경제학자 크리스토퍼 피사리데스^{Christopher Pissarides}의 생각은 다르다. 그는 우리가 새로 얻은 여유시간을 활용해 웰빙을 개선하고 나아가 주4일 근무제로 전환해야 한다고 믿는다.

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