하버드비즈니스리뷰

내용 요약

상황

기업들은 파괴적인 변화에 대응하기 위해 학습조직으로 거듭나려 하고 있다. 이는 경영자가 관리·감독하는 직원에게 코치의 역할을 하는 새로운 경영에 대한 접근법을 필요로 한다.

과제

이 새 접근법에서 매니저들은 해답을 내놓는 대신 질문을 하고, 직원을 심판하는 대신 지원을 하며, 해야 할 일을 지시하는 대신 그들의 발전을 촉진한다. 하지만 대부분의 매니저들은 이런 일을 할 시간이 없다고 느끼며 잘하지도 못한다.

해결책

기업들은 매니저들이 더 나은 코치가 될 수 있도록 적절한 도구와 지원을 제공할 필요가 있다. 그리고 지속가능하게 건강한 학습조직이 되고 싶다면, 코칭을 조직적인 역량으로 개발해야 한다.