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직원끼리 업무를 바꾸면 어떤 일이 일어날까? 한 기업에서 협업에 어려움을 겪는 두 팀의 팀장에게 자리를 바꿔보라고 지시하자 일주일 만에 서로의 문제를 이해하고 반목을 야기한 이슈를 해결했다. 인사조직 디지털 2023. 7. 18.
조직의 전통이 혁신을 저해할 때 사회적 방어란 조직의 전통을 보존하기 위한 집단적, 무의식적인 노력이다. 신임 리더가 변화를 주도하려면 조직의 사회적 방어를 이해하고 이를 극복할 전략을 개발해야 한다. 리더십 디지털 2023. 7. 17.
SNS로 마케팅하면서 브랜드 가치도 높이는 특별한 전략 마케터들은 퍼포먼스 마케팅과 단기 판매에 집중하는 것이 브랜드 구축 활동을 저해한다고 우려합니다. 하지만 브랜드 지표를 업그레이드하면 동시에 성과를 낼 수 있습니다. 마케팅 영상 2023. 5-6월호
스티브 잡스는 왜 픽사 회의에 못 들어갔을까? 권력을 쥐고 사람들에게 명령을 내리는 리더십과 권력을 공유하고 사람들의 이야기를 듣는 리더십을 자유자재로 오가면서 팀의 성과를 높이는 이중 권력 모드 리더십을 분석합니다. 인사조직 영상 2023. 3-4월호
‘미세 공격’에 대처하는 법 인종, 성별, 성적 지향 등을 이유로 평가 절하된 집단을 미묘하게 배제하는 '미세 공격'이 직장에서 종종 일어난다. 이때 소소하지만 긍정적인 행동이 해결책이 될 수 있다. 인사조직 디지털 2023. 7. 14.
중견 기업이 고객 관계를 회복하는 법 고객에게 어떤 회사가 되고 싶은지 전략적 관점을 정하고, 가장 큰 고객 불만과 문제점을 조사해 파악한다. 미래 기술에 대한 최신 지식을 보유하는 것도 중요하다. 위기관리 디지털 2023. 7. 13.
퇴사장려금으로 의욕 넘치는 직원 발굴하기 기업에서는 종종 인력을 줄여야 할 때가 온다. 이럴 때 관리자는 어떤 직원을 자르고, 어떤 직원을 남길지 어떻게 결정할까? 인사조직 디지털 2023. 7. 12.
전략에도 스토리가 필요하다 비즈니스 전략은 사실과 분석에 근거한 매우 합리적인 과정을 거쳐 탄생한다. 스토리텔링은 소설, 엔터테인먼트와 관련 있는 것처럼 느껴진다. 그러나 둘은 공존할 수 있다. 전략 디지털 2023. 7. 11.
미국 기업들이 경기 침체에도 채용하는 이유 최근 CEO들은 미국 경제에 대해 계속해서 같은 메시지를 전하고 있다. 경기 침체가 다가오고 있지만 노동시장의 강세는 지속된다는 것이다. 위기관리 디지털 2023. 7. 10.
챗GPT 등장과 새로운 사이버 보안 위협 AI 해킹과 조작을 통해 객관적으로 보이나 실제로 편향된 정보나 왜곡된 관점이 담긴 정보를 제공한다면 AI는 위험한 선전 기계로 전락할 수 있다. 위기관리 디지털 2023. 7. 7.
여성 직원이 회사를 덜 신뢰하는 이유 대부분의 기업이 직장 내 평등을 실현하기 위해 노력하고 있다. 다만 의도치 않게 관련 정책이 남성에게 유리하게 작동하면서 여성 직원들의 신뢰에 타격을 입히는 경우가 많다. 젠더 디지털 2023. 7. 6.
종이 포장은 정말 친환경적일까? 겉으로만 제품을 친환경적으로 보이도록 하기 위해 플라스틱 포장재 위에 불필요한 종이 포장을 추가하는 브랜드가 점점 많아지고 있다. 지속가능성 디지털 2023. 7. 5.
'이탈할 고객 찾아줘' 잘못된 질문이 AI 비용 늘린다 AI를 활용해 마케팅 성과를 높이려면 해결하고자 하는 마케팅 문제에 맞춰 면밀한 질문을 고안하고, 세밀한 측정 지표를 통해 낭비하거나 놓친 기회를 살펴봐야 합니다. 마케팅 영상 2021. 7-8월호
'전기차 타고 싶지~' 그럴듯한 변명 없애야 진짜 지갑 연다 비용 등 그럴듯한 핑계를 대고 전기차 같은 지속가능제품의 구매를 망설이는 소비자들을 설득하는 노하우를 제시합니다. 마케팅 영상 2023. 7. 5.
치타 리베라 겸손하면 얻을 것이 정말 많아요. 몇 살이 됐든 거장에게도, 무명 스태프에게도 계속 배워야 해요. 사람은 언제 죽을지 모르고 매일은 남은 생의 첫날이죠. 리더십 매거진 2023. 7-8월호
언어의 힘 다중언어를 구사하면 언어의 의미는 내재된 것이 아니라 할당된 것임을 이해하게 된다. 다른 방식으로 정보를 추출하고 해석할 수 있으며 언어가 주는 느낌에 더 민감해진다. 자기계발 매거진 2023. 7-8월호
도움을 요청하기 어려운 이유 도움을 요청하는 건 나약하다는 뜻이 아니다. 오히려 훨씬 더 용기가 필요한 일일 수 있다. 인간관계를 개선하고 직장과 가정에서 가장 중요한 업무에 집중할 시간을 확보할 수 있는 길이기도 하다. 위기관리 매거진 2023. 7-8월호
러시아 시장을 떠나야 할 때인가? HBR 독자들에게 의견을 물었다 러시아 시장을 떠나야 할 때인가? HBR 뉴스레터를 통해 HBR KOREA 독자들의 의견을 직접 들어봤습니다. 독자 여러분이 보내주신 의견 중 일부 내용을 공유합니다. 전략 매거진 2023. 7-8월호
팀의 창의성을 높이는 5가지 방법 때로는 위험을 감수하지 않는 것이 가장 위험한 행동이 될 수 있다. 실패를 단순히 용인하는 것을 넘어 권장하는 영역을 지정해보자. 리더십 매거진 2023. 7-8월호
편하게 의견 낼 수 있는 회의 만들기, CEO는 어떻게 해야 할까? 직원들이 마음 편히 아이디어와 피드백을 공유하도록 하는 10가지 방법을 소개한다. 리더십 매거진 2023. 7-8월호
정년 보장의 가치 과소평가하지 말라 연구 결과, 재무와 운영, 고객 만족 등 어떤 기준으로 측정해도 직원의 나이는 비즈니스 실적에 어떤 악영향도 미치지 않는 것으로 나타났다. 인사조직 매거진 2023. 7-8월호
직원이 한 번에 한 가지 일에만 집중하도록 돕는 7가지 방법 리더 입장에서 어떻게 격려해야 팀원들이 최대한 방해받지 않고 집중해서 일할 수 있을까? 리더십 매거진 2023. 7-8월호
고객 리뷰를 언제 부탁하는 게 좋을까 메일로 리뷰를 직접 요청하면 어중간한 점수의 리뷰가 늘어나 평점이 낮아질 수 있다. 반면 리뷰가 많을수록 좋은 플랫폼 비즈니스라면 빠르게 리뷰 요청 메일을 보내는 게 좋다. 전략 & 마케팅 매거진 2023. 7-8월호
스타트업, 자금소진 속도를 어떻게 줄일 수 있을까? 3개월 전 타일러는 이사회의 재촉으로 퍽의 직원을 20% 해고했으며 감원은 전 부서에 걸쳐 이뤄졌다. 지금 루이스는 두 번째 감원을 요구하고 있다. 위기관리 매거진 2023. 7-8월호
책임감 있는 AI 사용에 대한 8가지 질문 조직이 AI를 어떻게 사용할 수 있으며 어떻게 사용해야 하는지에 대한 질문은 더 이상 새롭지 않다. 챗GPT, 미드저니를 비롯한 생성형 AI 도구의 출시와 함께 그 질문에 대한 답을 찾는 일의 중요성과 시급성이 높아졌다. 운영관리 매거진 2023. 7-8월호
새로운 기술이 초래하는 윤리적 악몽을 피하는 방법 기업은 이런 신기술이 제기하는 위험을 윤리적 위험, 더 나아가서는 잠재적인 윤리적 악몽이라 명시적으로 인정해야 한다. 윤리적 악몽은 주관적인 판단이 아니다. 체계적인 사생활 침해, 민주주의를 훼손하는 오정보의 확산, 아동에 대한 부적절한 콘텐츠 제공은 누구나 끔찍하게 여기는 일이다. 운영관리 매거진 2023. 7-8월호
탄소 상쇄권을 위한 회계 본 글은 5가지 회계 원칙을 기반으로 정확하고 감사 가능한 탄소 상쇄권의 회계 프레임워크를 제시한다. 앞의 2가지 원칙은 무엇이 탄소 상쇄권으로 간주되고 거래될 수 있는지를 규정하며, 나머지 3가지 원칙은 탄소 상쇄권에 대한 기본적인 회계 가이드라인을 제시한다. 재무회계 매거진 2023. 7-8월호
AI 통합, 앞서가는 회사는 무엇을 알고 있나 AI를 이용하면 대규모 개별 고객 데이터를 수집, 분석, 활용해 모든 고객 여정 단계를 개인화할 수 있다. 우리의 목표는 개인화다. 이는 회사 전략의 기본이다. AI 기술은 단지 목표에 도달하기 위한 수단일 뿐이다. 혁신 매거진 2023. 7-8월호
장애, 경쟁우위의 원천 여러 혁신적 기업은 장애인 고용이 4가지 방식으로 진정한 경쟁우위로 이어질 수 있음을 입증하고 있다. 회사에 고유한 능력을 제공하고, 협력과 심리적 안전감을 강화하고, 고객에게 회사의 가치 제안을 더하고, 인재와 투자자들 사이에서 회사의 명성을 높인다. 운영관리 매거진 2023. 7-8월호
리더로 도약하려면 야심찬 리더는 자신의 가치를 반영한 ‘개인 리더십 브랜드’를 개발하고, 의사결정 능력을 갈고닦으며, 팀에게 어떤 성과를 요구할지 기준을 명확히 밝혀야 한다. 리더십 매거진 2023. 7-8월호

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