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경력만으로는 신규 채용자의 성과를 예측하기 어렵다
플로리다주립대 채드 H. 반 이데킨제Chad H. Van Iddekinge교수와 동료들은 81편의 논문을 검토해, 이전 직장에서의 근무경력과 새로운 조직 내에서의 업무성과 간 상관관계를 조사했다. 연구 결과 두 변수 사이에 의미 있는 연관성은 보이지 않았다. 현재 업무와 관련성이 있는 과업을 예전에 수행했거나, 그런 직책을 맡았거나, 그런 역할을 담당했거나, 그런 산업에서 일한 적이 있는 경우에도 성과가 더 좋은 것은 아니었다. 연구진은 이렇게 결론 내렸다.
인사조직 & 전략
매거진
2019. 9-10월호
#미투 운동의 역풍 外
2017년 가을, 뉴욕타임스를 비롯한 여러 언론이 영화계 남성 유명인사의 광범위한 성희롱과 성폭행을 보도하기 시작했을 때, 많은 사람들이 용기를 얻었다. 지금까지의 통념은 이 문제를 밝히고 책임자를 처벌하면 성희롱 억제 효과가 나타나리라는 것이었다. 하지만 휴스턴대 경영학과 리앤 앳워터Leanne Atwater교수의 반응은 달랐다. “대체로 #미투 운동을 반기는 분위기였습니다. 여성들이 실제로 혜택을 받을 거라고 생각했죠.” 하지만 앳워터 교수와 동료 연구진은 회의적이었다. “사람들의 생각만큼 긍정적으로 일이 전개될지 확신하기 어렵습니다. 부작용이 생길 수도 있죠.”
인사조직 & 전략
매거진
2019. 9-10월호
생각의 힘, 그리고 HBR
경제 여건의 변화나 신기술의 등장 등이 역사를 바꾸는 핵심요소라고 생각하는 분들이 많습니다. 물론 이런 요소들이 역사의 변화에 영향을 끼칩니다. 하지만 이것만으로는 충분하지 않습니다. 사람의 생각이 바뀌어야 비로소 역사가 바뀝니다. 조직도 마찬가지입니다. 제도나 프로세스, 보상체계 등 다양한 요소들이 변화에 직간접적인 자극을 줄 수는 있지만 조직원의 생각이 바뀌어야 변화가 현실화합니다. 임직원들의 생각이 바뀌지 않으면 혁신은 요원한 과제가 될 수밖에 없습니다.
인사조직 & 운영관리
매거진
2019. 9-10월호
숫자 독재 시대
성과지표는 비즈니스 일상의 한 부분입니다. 성과를 측정하고 전략을 실행하는 데 필수적이죠. 그러나 독이 될 수도 있습니다. 이번 호 ‘성과지표가 비즈니스를 망치지 않게 하는 법’ 아티클에서 필자인 키넌-플래글러경영대학원의 마이클 해리스와 매리엇경영대학원의 빌 테일러는 성과 관리가 종종 전략과 혼동되며 그래서 여러 원치 않는 결과가 초래된다고 설명합니다. 문제는 비즈니스 성과지표가 본질적으로 불완전하다는 것입니다. 형태가 없는 목표를 정량화는 데 사용되는 경우가 대부분입니다. 기업에서 가장 일반적으로 사용되는 지표인 ‘이익’조차도 어떤 추상적 개념을 대신합니다. 필자들이 말하는 것처럼, “여러분의 회사 관리시스템에 가득한 성과지표들은 여러분이 중요하게 생각하는 것들을 완벽하게 보여주지는 않습니다.”
전략 & 마케팅
매거진
2019. 9-10월호
골드만삭스 채용 전략의 변화
실리콘밸리, 스타트업, 사모펀드 등으로 눈을 돌리는 인재들을 붙잡기 위해 골드만삭스가 리크루팅 방식을 어떻??바꾸고 있는지 소개합니다.
인사조직 & 전략
영상
2019. 5-6월호
메일함을 청소합시다!
이메일을 정리함으로써 메일에 쓰는 시간을 절약하는 방법을 제시합니다.
자기계발 & 전략
영상
2019. 3-4월호
당신의 기업은 윤리적입니까?
일터에서 직원들의 윤리적인 행동을 촉진시킬 수 있는 방법을 소개합니다.
인사조직 & 마케팅
영상
2019. 5-6월호
누구나 다 나이 드는데... 노인을 무시하는 마케팅 실패 케이스
왜 우리는 노화를 부정적으로 생각할까요? 나이가 들수록 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 더 일을 잘 할 수 있는데 말입니다. 영상을 통해 노화에 대한 광고 미디어의 부정적 표현 사례, 또는 그 반대의 사례를 통해 노인 문제를 올바르게 받아들이는 자세에 대해 알아봅니다.
인사조직 & 재무회계
영상
2019. 3-4월호
중국 마케팅에 성공하려면 이것만은 꼭!
중국에서 B2C 마케팅에 성공하려면 어떻게 해야 할까요? 중국 마케팅 전문가인 킴벌리 휘틀러 교수는 중국에서 마케팅에 관한 기존의 고정관념들은 완전히 버려야 한다고 강조합니다. HBR에 휘틀러 교수가 소개한 중국 마케터의 기억해야 할 핵심 전략을 세 가지로 요약해봤습니다.
마케팅 & 전략
영상
2019. 5-6월호
신선 식품이 온라인에서 더 잘 팔린다고?
사람들은 식료품을 구매할 때 건강과 관련된 신선 식품을 온라인에서 구매하길 선호하는 경향이 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? 최근 HBR에 소비자들의 온라인 오프라인 식료품 구매 패턴을 분석한 연구 결과를 소개해드리겠습니다.
전략 & 마케팅
영상
2019. 5-6월호
프레젠테이션에서는 몸으로 말하라
프레젠테이션을 할 때 적절한 제스처를 쓰는 게 좋다는 건 일반적으로 잘 알려져 있지만, 엄밀한 연구를 통해 비교, 검증된 적은 거의 없습니다. 그런데 실제로 그 어떤 종류의 언어보다 제스처가 프레젠테이션에 훨씬 직접적인 영향을 끼친다는 연구결과가 나왔습니다. 그 이유는 무엇일까요? 함께 살펴보도록 하겠습니다
전략 & 마케팅
영상
2019. 5-6월호
경기침체, 이대로 죽을 순 없다
경기 침체를 겪으며 많은 기업들이 도산하고 있습니다. 이런 중에도 꿋꿋이 살아남아 도약하려면 어떻게 해야 할까요? 크게 3가지를 통해 활용할 수 있는 방법을 소개해드립니다.
전략 & 재무회계
영상
2019. 5-6월호
‘언제 밥 한번 먹어요’가 현실이 됐을 때
네트워킹 식사는 개인의 삶의 발전을 위해서든, 비즈니스를 위해서든 꼭 필요한 요소입니다. 하지만 막상 어떻게 기획하고 진행해야 할지 모르는 경우가 많은데요. 이에 대한 팁을 알려드립니다.
인사조직 & 전략
영상
2019. 5-6월호
“예쁘다”는 말은 칭찬일까, 성희롱일까?
승진한 여성 동료인 권 팀장에게 “예뻐서 승진했나 봐요!”라고 무심코 말한 김 부장. 성희롱일까요? 회사 내 일어나기 쉬운 상황을 가정해 그 해법을 고민해봅니다.
인사조직 & 재무회계
영상
2019. 5-6월호
커리어 중년의 위기 대처하기
중년기는 대다수의 사람들에게 가장 힘든 시기입니다. 선택하지 않았던 다른 삶이나 꿈에 대해서 생각해보기도 하고, 과거를 바꾸고 싶은 생각이 들기도 합니다. 힘든 중년기를 잘 견디고 마음을 다스릴 수 있는 방법에 대해 알아봅니다. *본 영상은 하버드비즈니스리뷰 원문 기사를 바탕으로 제작되었습니다. 원제: Facing Your Mid-Career Crisis 아티클 경로: https://hbr.org/2019/03/facing-your-mid-career-crisis
자기계발 & 전략
영상
2019. 7. 26.
끔찍한 생각: 새로운 방식으로 문제 해결하기
유명한 산업디자이너이자 작가인 아이세 비르셀에 따르면 ‘일부러 남들이 봤을 때 하찮은 아이디어를 떠올린다’고 합니다. 그의 행동이 좀 비상식적으로 보이긴 하죠? 그에 따르면 이러한 생각은 새로운 접근방식으로 문제를 해결할 수 있는 좋은 도구가 될 수 있다고 합니다. 그가 식상한 아이디어를 어떻게 번뜩이는 아이디어로 바꿔내는지 사례를 통해 함께 살펴보겠습니다. *본 영상은 하버드비즈니스리뷰 원문 기사를 바탕으로 제작되었습니다. 원제: Wrong Thinking: Solve Problems in New Ways 영상 경로: https://hbrascend.org/topics/wrong-thinking-solve-problems-in-new-ways/
자기계발 & 인사조직
영상
2019. 7. 26.
나이든 직원들이 은퇴하지 않을 때 생기는 일
고령화로 은퇴하지 않는 시니어 직원들이 늘면서 세대 간 갈등이 증가하는 추세입니다. 이런 문제를 완화하기 위한 방법에는 어떤 것들이 있을까요? 함께 알아보겠습니다.
인사조직 & 전략
영상
2019. 3-4월호
나잘난 '레인메이커'부하를 이끄는 집단적 리더십
수평성이 강한 조직문화가 대세인 시대에는 ‘나를 따르라’는 식의 나폴레옹 스타일 리더십이 먹히지 않습니다. 요즘은 리더만큼이나 부하들의 역량이나 지적인 수준도 높아 모두가 능력자인 레인메이커들입니다. 이들의 동의와 지지에 기반해 성과를 이끌어내는 집단적 리더십(Collective Leadership)이 필요합니다.
인사조직
영상
2019. 3-4월호
파타고니아 같은 조직 만들기: 사회적 기업의 HR 플레이북
사회적 목적도 달성하고 돈 버는 사업도 잘 해야 하는 기업은 어떤 직원을 뽑아 어떻게 배치해야 할까요? HBR이 제안하는 하이브리드형-전문가형-도화지형의 3단계 구성에 대해 알아봅니다.
인사조직 & 전략
영상
2019. 3-4월호
나이 많은 사람에게 영업 잘 하는 법
고령화 사회에 진입하면서 실버세대(베이비부머세대) 소비 비중이 높아지고 있습니다. 영업이나 마케팅을 막 시작한 청년세대인 2030세대의 주요 고객이 실버세대가 된 셈인데요. 밀레니얼 세대는 깐깐하고 신중하며 연륜 있는 실버세대 소비층을 공략할 수 있을까요. 그 비법에 대해 알아봅니다. *본 영상은 하버드비즈니스리뷰 원문 기사를 바탕으로 제작되었습니다. 제목: How Younger Salespeople Can Win Over Older Customers 아티클 경로: https://hbr.org/2019/04/how-younger-salespeople-can-win-over-older-customers
마케팅 & 전략
영상
2019. 7. 12.
고령화 시대, 출산휴가처럼 부모 돌봄휴가 도입하라
고령화 시대 노인가족을 돌봐야 하는 직장인이 늘어납니다. 육아휴가와 출산휴가를 제공하듯이 가족돌봄휴가와 유연근무제, 백업 홈 케어 제도 등을 도입해 직원 생산성을 높이고 이직률을 낮출 필요가 있습니다.
인사조직 & 재무회계
영상
2019. 3-4월호
행동주의 투자자보다 한 수 앞서는 방법
연기금, 기업사냥꾼, 헤지펀드 등 금융자본의 간섭을 방어하기 위해 기업은 전략적 초점을 명확히 해야 합니다. 또 금융자본의 지적을 잘 받아들일 필요도 있습니다.
전략 & 재무회계
영상
2014. 5월
LIFE’S WORK: 베라 왕 인터뷰
어쩌면 스물이나 서른에 처음 독립하고 싶은 마음이 더 컸을 거예요. 하지만 그땐 준비가 전혀 안돼 있었다고 생각해요. 심지어 마흔이 돼서도 정말 독립을 해야 할지 확신이 서질 않았죠. 저는 항상 배우고 얻어야 한다고 생각했고, 콘데나스트Condé Nast[1]와 랠프 로런에서 이미 두 가지 대단한 경력을 쌓은 상태였죠. 그런데도 제가 그럴 자격이 충분하다거나 확실하다는 생각이 들지 않았어요. 그랬던 제가 독립하게 된 건 저희 아버지 덕분이었습니다. 저는 서른아홉에 약혼했어요. 여느 신부들보다 나이가 좀 많은 상황에서 웨딩드레스를 찾고 있었지요. 아버지는 그게 기회라는 걸 알아채셨어요. 사업가였던 아버지는 웨딩드레스 사업은 리스크가 크지 않다고 보셨죠. 당시 웨딩드레스는 종류도 많지 않고 소재도 다양하지 않았거든요.
자기계발 & 혁신
매거진
2019. 7-8월호
인터넷 바로잡기
‘디 애틀랜틱’의 저널리스트 데릭 톰슨Derek Thompson이 진행하는 테크 팟캐스트 ‘크레이지/지니어스Crazy/Genius’ 시즌3을 관통하는 질문이다. 예고편에서는 감시, 잘못된 정보, 알고리즘적 편향algorithmic bias[1]까지 인터넷과 관련된 여러 문제를 짚어본다. 미국 인터넷 언론 Vox의 제인 코스턴Jane Coaston은 농담을 던진다. “그냥 한 일주일만 인터넷을 끊어 보면 어떻게 될까요? 무슨 일이 일어날지.”
전략
매거진
2019. 7-8월호
정작 돈 벌어오는 부서는 따로 있는데, 관심은 다른 부서가 받고 있다면?
이메일은 마치 협박처럼 보였다. 긴 하루가 끝나갈 무렵, 이글 일렉트로닉스Eagle Electronics의 CEO인 세라는 자기 방에 혼자 남아 노트북을 펼치고 메일을 다시 읽었다. 이글에서 규모가 제일 크고 수익성이 가장 좋은 사업부 대표 호르헤 마르티네스Jorge Martinez가 다음과 같은 글을 보냈다. ‘사장님은 이사회에서 회사를 다시 활성화시키라는 임무를 받고 우리 회사에 반드시 필요한 기업가정신을 불어넣었습니다. ‘파괴적 계획Disruptive Initiative’으로 이글은 기술업계에서 새롭게 자리잡았고 주가도 상당히 올랐습니다. 하지만 우리 사업부가 벌어들이는 현금을 사장님이 좋아하는 프로젝트에 과다하게 투자함으로써 회사의 미래를 위험에 빠뜨렸다고 생각합니다.
전략 & 운영관리
매거진
2019. 7-8월호
일하는 부모의 생존 가이드
제이콥은 명성 있는 컨설팅회사의 파트너이자 곧 태어날 아기의 아버지였다. 하지만 출산일이 가까워오자 점점 불안해졌다. 의사인 아내도 일하는 시간이 길었다. 이런 상황에서 제이콥 부부는 어떻게 최적의 육아법을 찾을 수 있었을까? 제이콥은 동료와 고객들에게 부정적인 평가를 받지 않으면서 회사의 넉넉한 배우자출산휴가를 사용할 수 있었을까? 빼곡한 출장일정에도 불구하고 제이콥은 어떻게 새로 태어난 딸의 곁에서 다정한 아빠가 될 수 있었을까?
자기계발
매거진
2019. 7-8월호
마블과 핑크퐁 성공의 공통점
“핑크퐁은 애들이나 보는 거지, 이제 너무 시시해.” 핑크퐁의 소비자 조사 인터뷰에 참가한 일곱 살 남자아이가 말했다. 아이는 “녹색 헐크가 정말 세요”라고 덧붙였다. 필자는 속으로 생각했다. ‘네가 우리 타깃이 아닌 건 알거든. 하지만 (시청)연령이 이렇게나 내려오다니. 믿기지 않아. 헐크 대단해.’ 필자는 2008년 ‘아이언맨’부터 시작된 22개의 마블 시네마틱 유니버스(MCU) 시리즈 중 극장에서 17편을, 비행기 안에서 다섯 편을 봤다. 필자 역시 그 아이처럼 마블의 팬이다. 필자가 느끼는 MCU의 매력은 전형적인 영웅 서사구조를 취하고 있지만 다채로운 해석이 가능하다는 점이다. 뻔뻔하나 미워할 수 없는 토니 스타크(아이언맨), 그리고 그와 함께 엮이는 개성 강한 슈퍼히어로들과 나름대로의 명분을 가지고 행동하는 빌런(악당)들 간에 매편 고조되는 갈등, 스펙터클한 전투 장면들도 빼놓을 수 없는 MCU의 장점이다.
전략 & 마케팅
매거진
2019. 7-8월호
마블의 블록버스터 머신
22개의 마블 영화가 벌어들인 수익은 약 170억 달러로, 역사상 그 어떤 프랜차이즈도 이렇게 높은 수익을 올리지는 못했다. 동시에 마블 영화가 평론 사이트 로튼토마토에서 받은 호감도는 84%에 달했고(역대 가장 많은 이익을 남긴 15개 프랜차이즈 영화의 호감도는 평균 68% 정도다), 이 시리즈가 받은 영화상 또는 수상후보 지명 건수도 64건에 이른다. 올봄에 개봉한 영화 <어벤저스: 엔드게임>은 극찬을 받았으며, 영화 팬들의 온라인 예매가 몰리는 바람에 온라인 영화티켓예매 사이트들이 시스템을 개편해야 했다.
전략 & 마케팅
매거진
2019. 7-8월호
차세대 문제 해결책으로 부상하기 시작하는 심리학의 TRIZ, 행동경제학
캐나다 브리티시컬럼비아대 캐서린 화이트 교수는 이번 호 HBR ‘잡기 어려운 녹색 소비자들’이라는 아티클을 통해서, 지속가능 소비가 충분히 뿌리내리지 못하고 있는 문제를 행동경제학의 몇 가지 해결책으로 개선할 수 있음을 보여준다. 이 아티클에서 그는 지속가능 소비의 문제점은 소비자가 자신의 의도와 행동을 일치시키지 못하는 데서 발생한다고 말하며, 이를 해결하기 위해서 사회적 영향 이용하기, 좋은 습관 만들기, 도미노효과 활용하기, 호소 대상 명확하게 하기, 소유보다 경험 우선하기 등을 제안했다. 그가 제시한 다섯 가지 해결책은 독특하고 흥미로운 동시에 일부는 서로 충돌하는 것처럼 보이기도 하는데, 이는 지난 20년간 북미에서 커리어의 정점에 다다른 (즉 자존심이 센) 여러 연구자들이 개별적으로 수행한 실험에 근거했기 때문인 듯싶다.
전략
매거진
2019. 7-8월호
잡기 어려운 녹색 소비자들
겉보기에는 지금이 지속가능 제품을 출시하기에 가장 좋은 시기인 것처럼 보인다. 점점 많은 소비자들, 특히 밀레니얼 세대들이 자신은 명분이 있고 지속가능성을 고려하는 브랜드를 선호한다고 말하고 있기 때문이다. 실제로, 최근 한 보고서에 따르면 지속가능성을 강조한 제품 유형이 일반 제품에 비해 두 배 성장했다. 그러나 녹색 비즈니스의 중심에는 여전히 풀기 어려운 패러독스가 남아 있다.
전략 & 혁신
매거진
2019. 7-8월호
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