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기업은 사회에서 어떤 역할을 해야 하는가? 주주 가치에 대해 논의에만 그치지 않고 집단적 가치 창출의 결과로 얻은 보상을 공유하는 다중 이해관계자 자본주의라는 진정한 협력 모델을 구축해 논의를 실천에 옮겨야 한다 전략 매거진 2023. 5-6월호
저임금 노동자를 무시할 때 치르는 값비싼 대가 조직 피라미드의 가장 밑바닥에 있는 사람들의 유망한 미래를 위해 접근법을 확장해야 할 때다. 현장 직원은 다른 모든 것의 기반이 되는 중요한 토대다. 인사조직 매거진 2023. 5-6월호
장애인 종업원을 중심으로 기업을 일군 비티앤드보우커피 창업자 기업은 장애를 가진 이들이 일을 통해 의미를 찾고, 가치를 만들고, 속해 있는 공동체와 관계를 맺도록 도울 수 있는 독보적 위치에 서 있다. 인사조직 & 마케팅 매거진 2023. 5-6월호
보수주의자는 진보주의자보다 품질이 낮아 보이는 상품에 더 관대하다 균형과 보상 추론의 개념은 만족과 지속성에도 영향을 미치는 듯합니다. 마케팅 매거진 2023. 5-6월호
브랜드와 인플루언서가 관계를 최대한 활용하는 방법 “기준점 편향은 협상, 법적 판결, 경제 예측, 사회적 교환 관계, 가격 결정과 같은 수많은 맥락에서 결정에 영향을 미치는 것으로 나타난다. 인사조직 매거진 2023. 5-6월호
성장 그리고 공존 AI의 잠재력과 한계에 그 어느 때보다 관심이 높은 지금, 현장에서 인간 본연의 가치를 아낌없이 발휘하고 있지만 상대적으로 저평가 받아 온 현장 근로직에 대한 이번 호 스포트라이트 아티클도 일독을 권합니다. 인사조직 매거진 2023. 5-6월호
창조적 파괴의 대안 책에서 그들은 “다른 이들을 분열시키지 않으면서 새로운 시장을 만들고 성장할 수 있다는 생각은 비즈니스가 반드시 파괴적이고 두려움에 기반을 둔 윈-로스 게임일 필요가 없다는 것을 시사한다”고 썼습니다. 전략 매거진 2023. 5-6월호
좋은 직원 경험이 고객 경험에 미치는 영향 회사의 인력 상황이 계속 바뀌고 기술을 통해 회사와 직원, 고객이 두루 연결되는 지금, 리더는 직원 경험(EX)이 고객 경험(CX)의 핵심이라는 점에 집중해야 한다. 인사조직 디지털 2023. 5. 2.
가격 책정에도 창의성 필요..베끼기가 전략될 수도 가격 정책을 새로 고민하는 기업이라면 기존 업계에서 사용하던 접근법을 사용하기보다는 다른 업계에서 효과가 증명된 새로운 방식을 도입하는 편이 더욱 효과적일 수 있습니다. 전략 영상 2023. 1-2월호
고객의 답답함과 지루함을 해소하려면 매력적인 고객 경험을 제공하려면 새로운 것은 익숙하게, 익숙한 것은 새롭게 만들기 위해 노력해야 한다. 마케팅 디지털 2023. 4. 28.
조용한 사직이 유행하는 진짜 이유 조용한 사직은 인간의 본능적인 반응이다. 회사에서 내가 통제할 수 있는 것이 아무것도 없다면, 굳이 뭔가를 시도할 이유가 있을까? 인사조직 디지털 2023. 4. 27.
로봇을 고객 서비스에 활용하는 방법 로봇을 인간의 대체품이 아닌 동료라고 생각하자. 인간 직원이 로봇과 편안하게 일하는 모습을 보여주면 소비자들도 로봇을 좋아하게 될 것이다. 운영관리 디지털 2023. 4. 26.
AI가 평가하는 인터뷰, 제대로 준비하려면? 지원자가 좋은 인상을 주기 위해 AI 인터뷰와 대면 인터뷰에서 다르게 행동해야 할 부분은 무엇일까? 자기계발 디지털 2023. 4. 25.
비용 절감 이후 조직을 건강하게 유지하는 법 리더가 해야 할 일은 자꾸 지푸라기라도 잡으려 하거나 최대한 덜 괴로운 선택을 하는 것이 아니다. 조직의 장기적 비전과 문화를 지키기 위해 두 배 더 노력을 기울여야 한다. 인사조직 디지털 2023. 4. 24.
하이브리드 업무 환경에서의 성과 평가법 각기 업무 수행 방식이 다른 하이브리드 업무 환경에서 관리자는 직원을 직접 대면하는 시간이 평가에 과도한 영향을 미치지 않도록 유의해야 한다. 인사조직 디지털 2023. 4. 21.
NFL 시즌마다 쏟아지는 경기 영상, AI-인간 손잡고 활용도 up 기술은 인간을 쓸모없는 존재로 만드는 게 아닙니다. 인간과 기계 간 협업이 원활한 비즈니스를 가능케 하고 있으며, 전미 풋볼리그나 식료품 기업 오카도 등의 사례는 이런 인간 주도 AI의 가능성을 보여줍니다. 전략 영상 2022. 3-4월호
GDPR이 기업의 기술 스택에 미친 영향 기업들은 새로운 개인정보 보호 규제에 대응하기 위해 IT 인프라를 변경하면서 유연성과 효율성 사이에서 균형을 잡고 있다. 데이터 사이언스 디지털 2023. 4. 20.
정년 보장의 이점 연구 결과, 재무와 운영, 고객 만족 등 어떤 기준으로 측정해도 직원의 나이는 비즈니스 실적에 어떤 악영향도 미치지 않는 것으로 나타났다. 인사조직 디지털 2023. 4. 19.
아이디어와 피드백이 활발한 회의 만들기 직원들이 마음 편히 아이디어와 피드백을 공유하도록 하는 10가지 방법을 소개한다. 리더십 디지털 2023. 4. 18.
상징적인 CEO를 교체할 때 유념할 점 빌 게이츠와 같은 상징적인 CEO의 승계를 이사회가 성공적으로 이끄는 데는 다음 7가지 관행이 유용할 것이다. 인사조직 디지털 2023. 4. 17.
사람보다 더 사람 같은 AI 친구, 100% 활용법 앞으로 10년 안에 대부분의 회사 관리자가 비서나 직원으로 디지털 휴먼을 갖게 될 것입니다. 다양한 기업의 디지털 휴먼 사례와 그 의미를 소개합니다. 전략 영상 2023. 3-4월호
스타벅스 브랜드, 호주에서 안 통한 이유 한 시장에서 성공한 전략이 다른 시장에서의 성공을 담보하지 못하므로 문제를 인식한 후 크고 작은 수정과 조정을 통해 문제에 대응하고 해결책을 찾아야 합니다. 전략 영상 2023. 4. 17.
앞서가는 조직을 위한 9가지 인재 관리 트렌드 2023년에도 인재를 유치하기 위한 기업간 경쟁은 더욱 심화할 전망이다. 가트너 연구 결과를 바탕으로 조직 관리에 있어 우선해야 할 9가지를 소개한다. 인사조직 디지털 2023. 4. 14.
고연봉 직장을 잃었을 때 가정에 미치는 영향 연구 결과, 실직한 남성들은 자아 존중감을 유지하는 데 어려움을 겪고 구직 현황에 관해 이야기할 때 특히 예민한 반응을 보였다. 자기계발 디지털 2023. 4. 13.
내 리더십이 미덥지 않을 때 충분히 신뢰받지 못하는 리더는 팀을 이끌기 힘들다. 신뢰를 회복하고자 하는 리더가 취할 수 있는 단계적 조치를 소개한다. 리더십 디지털 2023. 4. 12.
고객 관점에서 비즈니스를 이해하려면? 직원들이 매출과 수익성 분석에서 고객을 기본 단위로 삼아 회사 성과를 평가하는 '고객 기반 감사'를 소개한다. 마케팅 디지털 2023. 4. 11.
조직 내 불편함을 해결하는 ‘프레이밍’ 기술 회사에서 팀원 A와 B가 티가 날 정도로 사이가 나쁘고, 심지어 충돌해도 다들 침묵하기 바쁘다. 이런 문제가 쉽게 해결되지 않는 이유 중 하나는 '프레이밍' 기술이 부족해서다. 리더십 디지털 2023. 4. 10.
더 빠르고 강력해진 AI..내 일터에서의 변화는? AI가 채용, 일자리 구조, 업무 방식 등 일터에 가져올 변화를 다룬 연구 결과의 핵심 내용을 소개합니다. 인사조직 영상 2023. 4. 7.
성공이 만족으로 이어지지 않는 이유 인간 두뇌의 보상 시스템, 특히 신경전달물질인 도파민은 목표를 달성하도록 유도하고, 달성했을 때 큰 기쁨으로 보상한다. 하지만 이 기쁨은 그리 오래 가지 못한다. 자기계발 디지털 2023. 4. 6.
직원들의 업무 집중을 돕는 7가지 방법 리더 입장에서 어떻게 격려해야 팀원들이 최대한 방해받지 않고 집중해서 일할 수 있을까? 리더십 디지털 2023. 4. 5.

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