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마케팅

할인율 7% vs. 6.8%, 더 매력적인 할인 전략은?

디지털
2024. 8. 26.
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할인은 소매업체가 판매를 촉진하기 위해 사용하는 중요한 프로모션 전략이다. 2023년 미국 온라인 쇼핑객 4명 중 3명은 할인을 쇼핑의 주요 요인으로 꼽았다. 이처럼 할인은 소비자들이 다른 가게에서 쇼핑하지 않도록 유인하고, 장바구니 비용을 늘리며, 할인이 없었다면 사지 않을 상품을 구매하도록 설득하는 데 중요한 역할을 한다. 특히 식료품 구매에 큰 영향을 미친다. 소비자의 90%가 세일 기간에 식료품을 사재기한 경험이 있다고 응답했다.

할인의 명백한 중요성을 고려할 때 소매업체는 이러한 프로모션을 효과적으로 활용해 판매를 촉진해야 한다. 소비자는 할인폭이 작은 상품보다 할인폭이 큰 상품을 구매할 가능성이 더 높을 것이라 직관적으로 예상할 수 있다.

소매업체는 이러한 가정을 활용하고자 ‘인지’된 ‘할인의 크기’를 늘리기 위해 다양한 전략을 사용한다. 판매 가격을 왼쪽 대신 오른쪽에 표시하거나, 글자 크기를 달리해 판매 가격을 표시하거나, 왼쪽 자릿수 ‘앵커링’ 효과(예: 판매 가격 2.99 달러 대 3.00 달러) 1를 사용하는 등의 방법이 포함된다. 또한 소매업체는 일반적으로 할인을 가장 가까운 정수로 반올림한다. "6.8% 할인"과 같이 실제 할인을 표시하는 대신 "7% 할인"으로 표시한다.

소비자 구매 행동의 또 다른 주요 동인은 ‘인지’된 ‘할인 기간’이다. 할인 기간이 짧을수록 소비자는 할인 혜택이 주어졌을 때 누려야 한다고 생각해 구매 의향이 높아진다. 소매업체는 반짝 세일, 카운트다운 타이머 사용, ‘신부들의 질주Running of the Brides 2’ 프로모션 등 다양한 방식을 활용해 짧은 할인 기간을 알린다.


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