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디네시 가우리(Dinesh Gauri)

할인율 7% vs. 6.8%, 더 매력적인 할인 전략은? 할인은 그 자체로 매력적이다. 그러나 할인폭과 기간을 알리는 방법에 따라 고객들에게 더욱 매력인 프로모션으로 인식시킬 수 있다. 마케팅 디지털 2024. 8. 26.
소비자는 자기 힘이 약하다고 느낄 때 더 많은 다양성을 추구한다 지금 당신은 얼마나 힘이 세다고 느끼는가? 힘에 대한 인식은 자신과 타인의 실제 권위에서 비롯된다고 생각하기 쉽다. 마케팅 매거진 2023. 5-6월호
소비자는 언제 제품 다양성을 추구할까? 연구 결과, 자신의 힘이 약하다고 느끼는 고객은 자존감을 높이기 위해 무의식적으로 더 다양한 제품을 찾을 가능성이 높은 것으로 나타났다. 마케팅 디지털 2022. 12. 15.
맥도날드가 고객 불만에 폐쇄형 대응 전략을 취하는 이유 많은 기업이 고객의 불만 사항은 즉각적이고 공개적으로 응답해야 한다고 생각하지만 항상 그런 것은 아니다. 위기관리 & 마케팅 디지털 2021. 6. 4.

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