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리더십 & 혁신

디자인싱킹을 이끄는 올바른 방법

로버트 D. 오스틴(Robert D. Austin),크리스천 베이슨(Christian Bason)
매거진
2019. 3-4월호

디자인싱킹을 이끄는

올바른 방법

 

프로젝트 팀이 불가피한 비효율과 불확실성,

감정 폭발을 극복하도록 지원하는 방법

 

크리스천 베이슨

덴마크디자인센터 CEO

 

로버트 D. 오스틴

아이비경영대학원 교수

 

 

 

 

 

 

 

 

Idea in Brief

문제 

합리성과 객관성을 요구받는 직원들에게 디자인싱킹(design-thinking methods)은 주관적이고 개인적인 것처럼 보인다. 디자인싱킹은 사용자에게 공감하고, 실패할 줄 알면서도 실험을 지속할 것을 요구하기 때문이다.

 

부작용

직원들이 디자인싱킹의 결과에 대해 경악하거나 실망감을 느낄 수 있다. 헛수고하고 있다거나 자신들이 개발한 상품과 서비스에 관한 기대치에서 벗어나기 힘들다고 느낄 수도 있다. 이런 혼란으로 인해 프로젝트가 궤도를 벗어나게 된다. 

 

해결책

리더는 너무 엄격하게 굴지 않으면서 팀이 프로젝트의 방향성과 목적의식을 잃지 않도록 새로운 아이디어를 구상할 시간과 공간을 확보해 줘야 한다.

 

 

 

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