하버드비즈니스리뷰

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“회사에서 하는 교육이 중요한 스킬을 익히고 조직역량을 구축하는 데 기여하지 못한다고 여기는 경우가 50% 이상이다.”(p.53)

많은 기업들은 임직원의 역량을 키우기 위해 많은 자원을 투자하고 있습니다. 하지만 여전히 만족도와 효과성이 떨어진다는 비판이 제기되고 있습니다. 무엇보다 교육에서 배운 내용을 현업에 제대로 활용하지 못하고 있다는 게 문제의 핵심으로 지적됩니다. 미국 기업들이 직원 역량 개발에 사용하는 예산은 무려 2000억 달러에 달하지만 실제 현업에서 성과를 내는 데 기여하는 건 이 가운데 10%에 불과하다는 지적까지 나온다고 합니다. 이번 호 Spotlight 코너의 저자들은 ‘개인 학습 클라우드(Personal Learning Cloud·PLC)’라는 대안을 제시합니다. 다양한 온라인과 소셜 학습도구를 효과적으로 활용해 직원들이 필요할 때마다 즉시 원하는 스킬을 배우고 적용할 수 있는 시스템을 발전시켜 나가야 한다는 것입니다. 교육 내용의 실천과 학습을 위해 매일 필요한 행동과 스킬을 지원하는 시스템 구축이라는 기업 교육의 새로운 대안을 함께 고민해 보시기 바랍니다.