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레베카 힌즈(Rebecca Hinds)

수많은 협업 도구가 팀에 부담을 준다면 기술 과부하와 디지털 피로에 관한 문제를 완화하는 가장 좋은 방법은 강력하고 끈질긴, 심지어 완전히 융통성 없는 하향식 개입이다. 운영관리 디지털 2023. 11. 6.
직원끼리 업무를 바꾸면 어떤 일이 일어날까? 한 기업에서 협업에 어려움을 겪는 두 팀의 팀장에게 자리를 바꿔보라고 지시하자 일주일 만에 서로의 문제를 이해하고 반목을 야기한 이슈를 해결했다. 인사조직 디지털 2023. 7. 18.
고객 경험 개선에 전 직원이 참여해야 하는 이유 고객 경험은 더 이상 일선 판매 직원이나 전담 고객 경험팀에 의해 주도될 수 없다. 조직의 모든 직원에게 각자의 역할이 있다. 운영관리 디지털 2023. 5. 8.
지나친 회의 문화를 개선하는 법 뺄셈 사고방식 등 성공적인 회의 개편을 위한 5가지 조건을 소개한다. 인사조직 디지털 2023. 1. 27.

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