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윈윈하는 리워드 프로그램을 만들려면 리워드 프로그램이 올바르게 설계되면 기업과 고객 모두 윈윈할 수 있지만, 유효기간 등이 고객 니즈를 충족하도록 최적화되지 않으면 오히려 역효과가 날 수도 있다. 마케팅 디지털 2022. 8. 3.
긱 워커들이 위협받고 있다 배달 플랫폼에서 일하는 긱 워커들은 이렇게 말했다. "로봇이 되어 버린 것 같은 기분이다.” "배달원은 고객에게 보이지 않는 존재다. 아니, 그냥 없는 것과 마찬가지다.” 운영관리 디지털 2022. 8. 2.
미래 시나리오를 활용한 전략 짜기 디자인 픽션 기법은 생각의 뿌리는 미래에 두되 현재 행동할 수 있도록 돕는 도구다. 이를 활용해 경영진과 직원들은 미래 시나리오에 깊이 몰입해 혁신 로드맵을 도출할 수 있다. 전략 디지털 2022. 8. 1.
로열티 프로그램에 대한 착각 멤버십 프로그램을 성공적으로 운영하려면 어떻게 할까요? 다양한 기업의 사례를 통해 살펴봅니다. 마케팅 영상 2022. 8. 1.
기존의 경쟁 우위, 글로벌 시장에서도 통할까? 세계 각지의 다국적 기업 경영진을 심층 인터뷰한 결과, 새로운 시장에서 기존의 경쟁 우위가 통할지는 지역 경쟁 환경 및 고객 선호, 기업의 변화 역량에 따라 달라졌다. 전략 디지털 2022. 7. 29.
기업이 은행에 기후변화 책임을 묻는 법 구글처럼 영향력을 가진 회사는 현금성 자산 사용에 대한 규칙을 정할 수 있다. "우리 회사의 예금을 원한다면 화석 연료 개발을 위한 대출에 사용할 수 없다"라는 식으로 말이다. 지속가능성 디지털 2022. 7. 28.
불확실성 시대의 전략 세상이 빠르게 변할 때는 기업에도 새로운 도구가 필요하다. 조직이 불확실성을 극복해 나가는 데 유용한 프레임워크에는 다음 3가지 특징이 공통적으로 나타났다. 전략 디지털 2022. 7. 27.
경기 침체기, 성장의 기회로 활용하라 많은 기업이 비용을 절감하고 채용 축소 및 감원에 나서고 있다. 하지만 이는 좋은 전략이 아니다. 불확실성과 변동성이 지배하는 상황에서 성장을 꾀할 3가지 전략을 소개한다. 위기관리 & 전략 디지털 2022. 7. 26.
직원 모니터링의 역효과 모니터링을 받는 직원이 규정 위반 행동을 할 가능성이 훨씬 높은 것으로 나타났다. 모니터링은 직원들로 하여금 자신의 행동에 대한 책임감을 오히려 덜 느끼게 만들 수 있다. 운영관리 디지털 2022. 7. 25.
에르메스는 왜 예술가를 후원할까? 에르메스가 명품 중에서 더 윤리적인 브랜드로 인식되는 비결을 소개합니다. 마케팅 영상 2022. 7. 25.
조인트 벤처의 ESG 성과를 관리하는 법 최근 투자자나 규제 기관 등이 조인트 벤처(JV)의 ESG 성과까지 고려하기 시작했다. JV의 ESG 성과를 높이는 3가지 방법을 소개한다. 운영관리 & 지속가능성 디지털 2022. 7. 22.
전략이란 무엇인가 전략은 중요한 문제나 기회에 대응하기 위해 조직적 행동을 설계하는 것이다. 포부나 열망을 나열하거나 좋은 생각을 모두 적는 것을 전략이라고 착각해선 안 된다. 전략 디지털 2022. 7. 21.
기후 위험으로부터 공급망을 보호하려면 기후 위험에 대비해 공급망을 능동적으로 운영하는 200여 개 기업을 조사한 결과, 이 10가지 조치가 도움이 되는 것으로 나타났다. 위기관리 디지털 2022. 7. 20.
인플레이션에 대비하라 인플레이션에 따른 위험을 충분히 계산하고 통제할 전략을 짜고 가격도 전략적으로 결정할 필요가 있다. 불리한 시기에 오히려 전략적 기회를 창출할 수 있다는 점을 잊지 말자. 전략 & 위기관리 디지털 2022. 7. 19.
잠재력 있는 리더를 찾는 법 많은 조직이 차세대 리더를 찾고자 고군분투하고 있다. CQ, DQ, EQ 이 세 가지 지표를 고려하면 잠재력 있는 리더를 발견하고 개발하는 데 도움이 된다. 리더십 디지털 2022. 7. 18.
M&A 성패는 공시일의 발표에 달려 있다 공시일은 단순히 의례적인 소통 과정이 아니다. 투자자 및 기타 관계자들에게 거래의 타당성과 향후 가치 창출 방식을 설명하고 이해시켜야 한다. 전략 디지털 2022. 7. 15.
지금, 웹 3.0에 주목해야 하는 이유 웹 3.0은 디지털 기업의 운영 방식을 근본적으로 바꾼다. 데이터 소유권이 사용자에 있기 때문에 사용자가 원하면 언제든 자신의 데이터를 갖고 다른 플랫폼으로 떠날 수 있다. 혁신 디지털 2022. 7. 14.
반도체 위기에서 살아남은 빅테크 기업의 전략 반복되는 공급망 위기, 어떻게 대비할까? 핵심은 공급 업체와의 관계에 있다! 위기관리 디지털 2022. 7. 13.
최고 프로젝트 책임자가 필요한 이유 늘어나는 프로젝트에 비해 생산성은 정체된다면? 최고 프로젝트 책임자(CPO) 도입을 고려해보자. 인사조직 & 운영관리 디지털 2022. 7. 12.
악마가 당신의 브랜드를 입는다면 크림반도 합병 8주년 기념 자리에 푸틴 대통령이 로로 피아나 패딩을 입고 나타났다. 유명인이나 불미스러운 사건으로 브랜드가 피해를 입을 때 기업은 어떻게 대처해야 할까? 위기관리 디지털 2022. 7. 11.
팔지마라 협업하라 고객과 더 길게 더 끈끈하게 관계를 맺는 방법 오랜 관계를 맺고 있는 고객사와 관계를 재정립하여 더욱 끈끈한 관계를 맺는 방법에 대해 살펴봅니다. 마케팅 영상 2022. 5-6월호
무상 교육 프로그램의 놀라운 효과 치폴레가 제공한 무상 지원 교육 프로그램에 참여한 식당 직원들의 근속률은 350% 더 높았고 관리직 진급률 역시 7배 높아졌다. 인사조직 & 운영관리 디지털 2022. 7. 8.
글로벌 시장 진출을 위한 플랫폼 기업의 전략 네트워크 효과는 국경을 넘어서면 줄어드는 경향이 있다. 글로벌 진출에 성공하려면 사용자 확보 전략을 현지 시장에 맞춰 조정하고 비즈니스 환경에 유의해야 한다. 전략 디지털 2022. 7. 7.
장기 인플레이션에 대처하는 법 러시아의 우크라이나 침공으로 공급망과 인플레이션 문제는 심화할 전망이다. 기업이 장기 인플레이션에 대비하는 7가지 전략을 소개한다. 위기관리 디지털 2022. 7. 6.
면접관이 "마지막으로 질문 있으세요?”라고 묻는다면 어떤 질문을 할지 미리 계획하고 목록을 만들어둬야 한다. 적절한 질문 38가지를 소개한다. 자기계발 디지털 2022. 7. 5.
LIFE’S WORK 미스티 코플랜드 백인 무용수와 백인 관객들이 지배하는 분야에 들어선 흑인 소녀는 수많은 역경을 마주하리라는 사실을 알면서도 꿋꿋이 전진했다. 자기계발 & 리더십 매거진 2022. 7-8월호
경영과 세계 경제 도구를 찾아 활용해야 한다. 기술과 수많은 프로세스 및 절차를 배워야 한다. 혁신 & 전략 매거진 2022. 7-8월호
퇴직이 사라진 시대의 노동 전례 없이 많은 고령자가 직원이자 소비자가 되는 미래가 머지않다는 점을 고려할 때 가만히 손 놓고 있는 것은 바보짓이나 마찬가지다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2022. 7-8월호
동료와의 갈등, 정말 세대 차 때문일까? 다양한 연령대의 사람들과 함께 일할 때 나이는 인생의 어느 한 시기에 불과하다는 사실을 떠올리면 도움이 된다. 리더십 & 인사조직 매거진 2022. 7-8월호
다양한 연령의 장점을 꽃피우기 업무 방식의 대대적인 변화와 씨름하고 있는 지금 시기에 리더는 세대 간 팀을 DEI의 핵심 부분으로 수용해야 한다. 리더십 & 인사조직 매거진 2022. 7-8월호

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