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[Interview]세달 닐리 HBS 교수가 말하는 ‘새로운 일의 시계’ 세달 닐리 하버드비즈니스스쿨 교수는 코로나19 이후 일의 미래가 단순히 대면, 원격 또는 하이브리드 중 하나를 선택하는 것이 아니라고 주장한다. 그는 목표를 달성하기 위해 "모든 것을 매우 잘해야 하며, 사람들과 연결하고 잘 협력하는 방법을 배워야 한다”고 말한다. 혁신 & 리더십 디지털 2022. 3. 29.
세상은 정규분포를 따르지 않는다. 우리는 세상을 정규분포로 해석하려하지만 세상은 오히려 멱법칙(Power Law)을 따른다. 특히 상호작용하는 복잡계가 작동하는 양상이 심화되고 있기 때문에 멱법칙은 더 보편적인 현상이 되고 있다. 복잡계의 상호 연관성이 높을수록 멱법칙도 점점 더 뚜렷해진다. 리더십 & 인사조직 디지털 2022. 3. 28.
알리페이가 애플페이를 이긴 이유 휴대폰 결제 서비스에서 중국의 알리페이가 세계적으로 가장 앞서 나가고 있습니다. 미국시장 1위인 애플페이는 알리페이만큼 많이 사용되지 않는데요. 애플페이는 주로 소비자 가치에 집중했고, 알리페이는 소비자 가치 창출에 더해 사업자에 대한 혜택도 꾸준히 제공해 왔기 때문입니다. 영상을 통해 이와 관련한 자세한 내용을 살펴보겠습니다. 전략 영상 2022. 3. 28.
더하기(+)보다 빼기(-)가 중요한 이유 글을 쓸때나, 여행 일정을 짤 때, 레고 모형을 보완하는 과제를 수행할 때 등에서 공통적으로 사람들은 무엇을 빼기 보다는 더하는 것을 선택한다. 하지만 많은 경우 무언가를 빼는 것이 더 좋은 옵션일 수 있다. 전략 & 혁신 디지털 2022. 3. 25.
170년 리바이스는 어떻게 디지털 전환에 성공했나 디지털 혁신은 새로운 솔루션을 도입하거나 플랫폼 및 업무 흐름을 디지털화하는 것 그 이상의 의미이다. 민첩성 및 디지털 우선 사고방식을 갖도록 인력을 변화시키고, 팀에 새롭고 때로는 업계 전체에도 새로운 기술의 개발 및 채택을 장려한다. 혁신 디지털 2022. 3. 24.
러시아-우크라이나 전쟁과 사이버 보안 위험 러시아-우크라이나 분쟁 상황 속에서 전 세계 기업은 사이버 보안을 강화해야 한다. 위기관리 디지털 2022. 3. 23.
인생의 중대한 변화에 슬기롭게 대처하는 법 인생에서 중대한 변화를 경험할 때 우리는 큰 고통을 느낀다. 특히 과거의 정체성에서 탈피해 새로운 자아를 받아들이는 과정에서 많은 사람들이 정체성 마비(Identity Paralysis)를 경험한다. 하지만 이를 성장의 과정으로 만드는 사람들도 있다. 그 비결을 소개한다. 자기계발 & 혁신 디지털 2022. 3. 22.
[Interview]리드 호프먼 링크트인 창업자가 말하는 리더십 변동성과 불확실성의 시대 리더로서 당신은 안정성과 일관성을 확보해야 한다. 또한 어떠한 미래를 구축하고자 하는지 분명히 생각해야 한다. 반발이나 이의에 직면할 수 있는 어려운 결정들, 즉 다른 사람들은 다르게 판단할 수 있는 문제들에 대한 결정을 내리는 이유나 윤리와 가치의 지향점, 투자 영역에서의 윤리적 명분 등을 명확하게 파악해야 한다. 이것이 리더들의 숙제다. 리더십 디지털 2022. 3. 21.
핀테크, 이제는 아프리카다 글로벌 핀테크의 중심이 2000년 초반 미국에서 중국으로 넘어온 후, 최근 중국에서 아프리카로 옮겨가고 있습니다. 아프리카의 핀테크 혁신은 최신 기술 기반이 아니라 현재 아프리카에 있는 인프라를 최대한 결합해서 만들어낸 것입니다. 핵심은 사용자 중심의 편리성과 신뢰라고 할 수 있습니다. 전략 영상 2022. 3. 21.
벤처 창업이 지역사회 발전으로 이어지려면 학계와 실무가들 모두 지역 빈곤 문제를 완화하기 위해서는 성장하는 벤처에 자양분을 공급해야 함을 강조하는 것은 사실이다. 하지만 필자들의 연구는 벤처캐피털의 지원을 받은 급격한 확장이 능사가 아니라는 점을 드러내 준다. 지역적 관련성을 심화하고, 지역 리소스가 주는 혜택을 활용하며, 다시 지역 리소스를 풍부하게 하는 작업을 통해 성장하는 벤처들도 있는 것이다. 혁신 & 전략 디지털 2022. 3. 18.
아싸(Outsider)가 인싸(Insider)가 되는 비용 아웃사이더는 조직에서 기회, 영향력, 엄격한 평가라는 세 가지 종류의 통행료를 지불해야 한다. 그리고 이들 통행료는 인사이더에 비해 아웃사이더의 경력 발전 속도를 늦출 뿐만 아니라 경력 발전을 위한 직원의 자원을 고갈시키며, 때로는 조직에서 이들을 완전히 퇴출시킨다. 젠더 & 인사조직 디지털 2022. 3. 17.
파이서브(Fiserve)는 어떻게 코로나19를 미리 예측했나 "인텔리전스(intelligence)'라는 단어를 일부에서는 기업 스파이 활동과 혼동하지만 오늘날 거의 모든 대기업은 인텔리전스(정보) 기능을 보유하고 있다. 기업 인텔리전스 기능에 대한 개요와 이러한 내부 팀을 구성하는 방법에 대한 조언을 제시한다." 위기관리 디지털 2022. 3. 16.
고객을 잃지 않는 인플레이션 대응법 인플레이션에 대한 전통적 대응은 매력적이지 않은 세 가지 옵션 중 하나를 선택하는 것이다. 가격을 인상해 고객을 화나게 하거나, 마진을 줄여 투자자를 화나게 하거나, 비용을 줄여 모든 사람을 화나게 하는 것이다. 그러나 이들이 간과하는 것은 세 가지 옵션이 구시대적이고 근시안적인 전술이라는 점이다. 전략 & 마케팅 디지털 2022. 3. 15.
지속가능보고서 어떻게 써야할까? ESG 경영의 중요성이 증대되면서 많은 기업들이 지속가능보고서를 내놓고 있지만 지속가능성을 평가하는 보고 기준이 너무 다양하다보니 이 중 무언가를 선택하는 것은 쉽지 않은 일이 됐다. 이러한 문제에 대응하기 위해 필자들은 보고 표준과 등급을 분류하는 매트릭스 체계를 개발했다. 지속가능성 디지털 2022. 3. 14.
SPAC에 대한 모든 것 스폰서, 투자자, 타깃 기업 등 세 이해관계자가 복잡하게 얽혀 있는 SPAC 생태계가 궁금하고 혼란스러운 사람을 위한 안내서를 요약하여 알려드립니다. 전략 영상 2021. 7-8월호
AI 활용해 고객 응대 달인되기 AI는 자기에 대한 인식을 높이고 상대방에 대한 이해를 높이는 데 도움을 주어 우리의 감성 지능을 향상시킨다. 기술 자체에는 여전히 발전의 여지가 있다고 하더라도, 여러 플랫폼은 매일 더 큰 규모의 데이터를 활용하며 기술을 적용하고 있다. AI 기술이 기업과 팀의 감성 지능을 향상시키기 위해 작동하기 시작한 것이다. 마케팅 & 데이터 사이언스 디지털 2022. 3. 11.
함께 일하는 보디 더블링의 힘 보디 더블링을 하면 다른 사람과 함께 있기 때문에 고립감을 덜 느낄 수 있다. 또한 일을 하겠다는 것을 당신 스스로는 물론 상대방에게도 약속하는 것이기 때문에 일을 미루지 않게 된다. 일에 대한 책임감도 커진다 자기계발 디지털 2022. 3. 10.
언택트 소비 시대, 고객 경험을 극대화하는 법 현재 언택트 소비는 머신러닝과 로봇 기술, 컴퓨터 비전(Computer Vision), 빅데이터 애널리틱스, 증강현실, 컴퓨터 지원 홀로그래피 등 여러 신기술을 통해 구현되고 있다. 이 기술들은 상품 비교부터 선택, 결제까지 고객 경험의 모든 면을 탈바꿈시키고 있다. 마케팅 디지털 2022. 3. 8.
미뤄지는 사무실 복귀 속 통제감을 구축하는 법 통제의 감각이란 쉴 새 없이 요동치는 환경과 계획 속에서도 질서와 예측성이 존재한다는 느낌이다. 직원들에게 통제감을 주려면 리더가 사무실 복귀 계획을 공유할 때 만일의 우발적 비상사태를 분명하게 대비하고 이에 대해서 명확하게 전달해야 한다. 마케팅 디지털 2022. 3. 7.
브랜드에 맞는 올바른 고객 경험이란? 브랜드에 맞는 올바른 고객 경험이란 무엇일까요? 이를 매끄러운 경험과 기억에 남는 경험으로 분류하여 각 기업의 특성에 맞는 마케팅 전략에 대해 살펴 보도록 하겠습니다. 마케팅 영상 2022. 3. 7.
오미크론에 대한 적절한 대응법 코로나19가 델타를 넘어 오미크론까지 변이를 계속하는 가운데 기업의 대코로나19 대응도 진화하고 있다. 위기관리 디지털 2022. 3. 4.
LIFE’S WORK 세라 쿠퍼 디자이너이자 팀장으로 일한 경험을 살려 기업의 세계를 패러디하기도 했다. 자기계발 & 젠더 매거진 2022. 3-4월호
중간지대를 찾아서 사회계층에 대한 새로운 접근 전략 & 운영관리 매거진 2022. 3-4월호
회사의 혁신 역량을 구축하기 위한 5 가지 질문 스스로에게 다음 질문을 던지는 것이 좋은 출발점이 될 수 있다 혁신 & 운영관리 매거진 2022. 3-4월호
직원 한명이 프리랜서로 독립하자 나머지 직원들도 같은 기회를 얻고 싶어 한다 당근과 채찍 중 어느 것이 더 설득력 있을까? 인사조직 & 지속가능성 매거진 2022. 3-4월호
위기가 닥쳤을 때 발휘되는 지역사회 파트너십의 힘 평화도 지키고 비즈니스도 해나가야 할 때 위기관리 & 마케팅 매거진 2022. 3-4월호
오늘날 기업에 필요한 6가지 회복탄력성 유니레버가 가르쳐 준 위기 관리와 민첩성에 대한 교훈 위기관리 & 전략 매거진 2022. 3-4월호
불확실의 시대에 필요한 새로운 위기 대응 매뉴얼 유례없이 들이닥친 불안정한 시대, 우리 조직은 대비하고 있는가 위기관리 & 운영관리 매거진 2022. 3-4월호
동료와 언제 협력하고 언제 경쟁할 것인가 직장 내 관계에는 경쟁이 있을 수밖에 없다. 어떻게 대처하면 좋을지 전략을 짜라 자기계발 & 전략 매거진 2022. 3-4월호
경영 실적을 평가하는 더 좋은 방법 새로운 지표로 총주주수익률의 왜곡을 바로잡고 자사주 매입을 다른 관점에서 바라보기 재무회계 & 운영관리 매거진 2022. 3-4월호

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