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마케팅 & 혁신

브랜드가 웹3를 실험하는 방법

매거진
2022. 9-10월호
189

THE BIG IDEA

브랜드가
웹3를 실험하는 방법
구찌, 나이키, 랄프로렌,
웹3 얼리어답터에게서 배울 점

블록체인 기술에 기반을 둔 차세대 인터넷 웹3가 무엇이냐고 물으면 누군가는 수익창출의 한 형태라고 대답할 것이다. 누군가는 미래의 조직화 방식이라고, 누군가는 일확천금을 노린 사기라고 답할 것이다. 이런 논쟁 속에서도 많은 기업이 이미 웹3 도구를 이용해 가치를 창출하는 방법(브랜드 인지도 제고, 새로운 프로덕트 오너십 모델에 대한 실험 등)을 테스트하고 있다. 이런 이니셔티브는 기술의 진보뿐만 아니라 기업 전략에 대한 새로운 접근방식도 보여준다. 웹3 도구의 얼리어답터들은 소비자 행동에 대한 이해를 넓혀 고객 여정을 더 정확하고 경쟁력 있게 계획하고 고객 커뮤니티에 참여할 수 있도록 이 도구를 활용하고 있다. 이런 노력은 기업이 브랜드를 구축하고 공급, 생산, 유통과 관련한 투명성을 높여서 기업 거버넌스와 지속가능성 자격 증명을 강화해준다.

나는 이 아티클에서 웹3에 대한 3가지 접근방식(가상 제품, 하이브리드 제품, 분산된 소유권)이 즉각적인 비즈니스 가치를 제공하는 방법을 살펴볼 것이다. 각 실험을 통해 브랜드는 이 새로운 인터넷 시대를 활용해 디지털 발자국을 확대하고 다양화할 수 있다.

가상 제품

많은 브랜드가 자체 웹3 제품을 만든다. 대개는 기존 가상자산 생산자 및 플랫폼과 파트너십을 맺어 추진한다. NFT, 로블록스의 아바타, 포트나이트Fortnite의 스킨, 디센트럴랜드Decentraland의 부동산을 떠올리면 된다. 기업은 자사가 생성한 자산을 완전히 통제한다. 가상 환경과 디지털 지갑에서 이들 자산이 선보이고 작동하는 방식까지 통제한다. 이런 실험은 젊은 오디언스의 관심을 끌어들이는 동시에 이들의 행동에 대한 유용한 통찰도 제공한다.

럭셔리 지주회사 케링Kering은 웹3 전담 팀을 두고 있으며 산하 브랜드인 구찌와 발렌시아가에서 다양한 메타버스 이니셔티브를 공개했다. 일례로 로블록스와 협업해 만든 ‘구찌 가든Gucci Garden’은 2021년 5월 2주 동안 아바타로 탐색할 수 있는 프로모션용 가상 환경이었다. 이 이벤트의 일환으로 실물 구찌 가방의 디지털 버전이 35만 로벅스Robux(로블록스 가상화폐)에 판매됐는데, 실제 돈으로 4115달러 상당의 가치가 있다. 랄프로렌은 2021년 12월 로블록스와 손잡고 가상 겨울 스포츠웨어를 판매했다. 아바타는 가상 세계에 마련된 매장에서 옷을 입어볼 수 있었다. 랄프로렌은 이 캠페인을 비롯한 관련 투자가 해당 분기 수익을 높이는 데 어느 정도 도움이 됐다고 밝혔다.

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