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조직문화를 바꾸는 잘못된 방법 外 올바른 인재 채용,전략 수립 같은 비즈니스 리더의 다른 활동에 비해 조직문화 바꾸기는 특히 더 어려울 수 있다. 문화는 일정한 형태가 없다. 문화의 방향을 다른 쪽으로 돌리는 직접적인 방법도 없다. 그런데 CEO들이 리더십의 이런 측면을 과거보다 우선순위에 두고 있다는 징후가 포착됐다. 연구분석 및 자문기업 가트너의 연구에 따르면, 2016년 실적 콘퍼런스콜에서 CEO들은 2010년에 비해 문화를 7% 더 자주 언급했다. 설문조사에서 CEO와 최고인사책임자 모두 ‘조직문화 관리와 개선’이 인재 관리의 최우선과제라고 말한다. 하지만 데이터는 개선의 여지가 많다는 사실을 일러준다. 해마다 기업들은 조직문화를 개량하기 위해 직원 한 명당 평균 2200달러를 쓴다.(이 돈은 대부분 컨설턴트, 설문조사, 워크숍 비용으로 나간다.) 하지만 이런 투자가 좋은 성과를 내고 있다고 응답한 최고인사책임자는 30%에 불과하다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2019. 7-8월호
2019년 7,8월호 EDITOR’S PICK 건강을 위해 애써 운동하고 나서 시원한 맥주를 찾는 분들이 많습니다. 학자들은 이런 행동을 라이선싱 효과(Licensing Effect)로 설명합니다. 건강을 위해 내가 이 정도 노력했으니 건강에 다소 해를 끼치더라도 쾌락을 즐길 권리를 얻었다고 생각하는 것이 바로 라이선싱 효과입니다. 지속가능 소비에서도 이런 문제가 나타날 수 있습니다. 실제 재생종이나 지속가능성이 높은 구강청결제, 손세정제를 이용하는 사람들은 해당 제품을 더 많이 사용하는 경향이 있다고 합니다. 친환경차를 타는 사람의 주행거리도 더 많다는군요. 이런 부정적 효과를 어떻게 줄일 수 있을까요. 지속가능 소비에 참여하는 과정에서 소비자들이 직접 자신의 의지를 천명할 수 있는 장치를 만드는 게 대안이 된다고 합니다. 전략 & 리더십 매거진 2019. 7-8월호
청렴성에 대해 요즘 뉴스는 횡령, 뇌물, 그리고 다른 여러 종류의 기업 비리 이야기로 넘쳐납니다. PwC가 2008년 7228개 기관을 대상으로 설문조사를 했더니, 직전 해에 경제범죄나 사기사건을 경험했다고 밝힌 곳이 거의 절반에 해당하는 것으로 나타났습니다. 2009년 같은 설문조사에서 그 비율이 30%였던 것에 비해 높아진 것이지요. 따라서 화이트칼라 범죄가 더 심각해지고 있다는 이야기는 과장이 아닙니다. 게다가 이런 범죄는 상당한 비용을 수반합니다. 주주가치를 파괴하거나, 경영자원을 소진하고, 브랜드를 더럽힙니다. 때로는 회복이 불가능할 정도로요. 리더십 & 전략 매거진 2019. 7-8월호
보잉 737맥스 추락사건, CEO는 어떻게 말했어야 했을까 여객기 추락 직후 보잉사는 자사의 책임이 확실하지 않으며 기술적인 문제는 아니라는 판단하에 사과 표명을 뒤로 미루었다가 큰 비난을 받았습니다. 이런 경우 항공사는 어떻게 대응해야 할까요? 전략 & 재무회계 영상 2019. 5-6월호
피드백은 정말 성장에 도움이 될까? 기업 관리자들은 항상 직접적이고, 비판적으로 피드백을 주라는 지시를 받습니다. 직원들이 피드백을 받으면 더 나아질 거라고 믿기 때문이죠. 과연 그럴까요? 이와 관련된 연구결과를 소개해드립니다. 인사조직 영상 2019. 3-4월호
타이거 우즈와 의리 지키다가 지옥과 천당 오간 나이키. 잘 한 걸까 타이거 우즈가 이혼 스캔들을 냈던 2009년 많은 스폰서들이 떨어져 나갔지만 나이키만은 계속 의리를 지키며 스폰서를 유지했습니다. 10년 후 우즈가 마스터스 우승으로 재기하면서 나이키의 뚝심이 어느 정도 보답받았다고는 하지만 기업의 입장에서 당시의 결정이 정말 옳았다고 할 수 있을까요? 광고모델의 스캔들에 대처하는 기업의 올바른 자세에 대해 알아봅니다. 전략 & 마케팅 영상 2019. 6. 21.
메이저리그 2632경기 연속 출장한 ‘칼 립켄 주니어 20여 년 동안 미국 메이저리그 볼티모어 오리올스의 유격수, 3루수로 활약한 칼 립켄 주니어, 그가 남긴 불멸의 기록들과 이를 통해 얻을 수 있는 인사이트를 소개합니다. 자기계발 & 전략 영상 2019. 3-4월호
‘어벤저스: 엔드게임’의 아버지, 스탠 리의 경영학 마블코믹스의 스탠 리가 창의적 인재를 관리한 방법에 대해 알아봅니다. 인사조직 & 혁신 영상 2019. 1-2월호
미움받지 않을 용기, 영리한 내부고발자 되는 법 직장에서 무언가를 바꿔보자는 생각으로 용기를 내어 목소리를 냈다가 왕따를 당하거나 심지어 내쫓길 수도 있습니다. 이제는 용기에 영리함을 더해야 합니다. 영리한 내부고발자가 되는 법에 대해 알아봅니다. 자기계발 & 인사조직 영상 2018. 11-12월(합본호)
죽어가는 회의를 살리는 심폐소생술 #퍼실리테이션 #브레인라이팅 사람들은 회의를 ‘진짜’ 업무를 못하도록 방해하는 장애물로 생각합니다. 하지만, 회의는 집단의 지성을 모으고 가치를 창출하기 위한 추진력과 에너지를 발산시킬 수 있는 최고의 활동입니다. 죽어가는 우리들의 회의를 살리는 방법에 대해 알아봅니다. 인사조직 영상 2019. 1-2월호
호의가 계속되면 권리인 줄 안다? “호의가 계속되면 그게 권리인 줄 안다!” 예전에 크게 히트한 영화 ‘부당거래’에 나오는 대사입니다. 괜히 함부로 나서서 호의를 베풀고 도움 주다가는 손해를 보거나 오히려 문제가 생길 수도 있다는 의미입니다. 그렇다면 어떻게 소통하고 도움을 주는 게 좋을까요? 이에 관한 해결책을 알아봅니다. 자기계발 & 인사조직 영상 2019. 3-4월호
'동의'에 대한 '비동의', 나에 대한 추적을 막는 방법 기업은 점점 더 많은 개인정보를 일상적으로 수집하고 있습니다. 기업이 프라이버시 침해로 반발을 사지 않으면서 개인정보가 지닌 가치를 끌어낼 수 있는 방법은 무엇이고, '동의'의 대안은 무엇일까요? 전략 & 마케팅 영상 2019. 1-2월호
개인맞춤형 쇼핑의 정석, 데이터와 추천시스템은 어디까지 진화하나 이제 거의 웬만한 쇼핑몰에 로그인을 하면, 그리고 내 구매기록이나 검색기록이 남아있다면 상당히 개인화된 페이지가 뜨고 내 관심사에 맞는 구매목록이 뜹니다. 개인 맞춤형 쇼핑 페이지의 정석은 무엇일까요? 마케팅 & 전략 영상 2014. 9월
제약이 많으면 성공에 도움이 된다 분석적 프레임워크만으로는 비즈니스를 재창조할 수 없습니다. 대조, 조합, 제약, 맥락 등을 고려하고 활용한 전략이 필요한데, 이 영상에서는 특히 제약 상황에서 약점을 기회로 바꾸는 방법과 사례를 살펴봅니다. 전략 & 재무회계 영상 2019. 3-4월호
협업의 맹점 자기영역 지키려는 팀을 살살 달래는 법 팀과 팀이 협업할 때 기존 업무에 대한 통제력을 잃어버릴까 염려하는 마음에 상대 팀에 협조하지 않거나 소극적인 태도를 보일 수 있으니 이런 점을 고려해 정체성과 통제력을 명확히 해주는 것이 필요합니다. 인사조직 & 재무회계 영상 2019. 3-4월호
스타벅스 매장에 모니터를 설치한 이유는? 업무 프로세스를 투명하게 공개할수록 고객들이 서비스 가치를 높게 평가하게 된다? 그 이유는 무엇일까요? 함께 알아보겠습니다. 전략 & 마케팅 영상 2019. 3-4월호
세계적 기업으로 성장하기까지, 구글을 도운 숨겨진 조력자 주당 의결권을 다르게 부여하는 차등의결권 제도 덕분에 구글은 안정적인 경영 구조를 확보하고 미래 지향적인 전략을 펼칠 수 있었습니다. 차등의결권 제도를 효율적으로 활용할 수 있는 방법에 대해 알아봅니다. 재무회계 & 전략 영상 2019. 1-2월호
Undercover Boss (사장님의 잠입근무) 사장님의 잠입근무, 픽션케이스 스터디 재무회계 & 전략 영상 2019. 5. 10.
회원제 데이팅 사이트의 전략적 퍼즐 요새 잘나가는 소개팅 어플리케이션(앱), 결혼정보회사들이 고심에 빠졌습니다. 싱글들의 폭발적 관심과 혁신적인 매칭 기술을 갖춘 이들이 당면한 문제가 무엇일까요? 함께 살펴보겠습니다. 전략 & 마케팅 영상 2019. 3-4월호
야후 CEO가 회의에 늦었다? 이슈가 된 까닭은? 많은 근로현장에서 남녀차별이 여전하지만 특히 IT업계에서는 브로그래머라는 단어가 있을 정도로 그 정도가 심한 편입니다. 조안 윌리엄스 교수는 HR의 4가지 분야에서 지표를 세우고 꾸준히 체크하며 개선하는 방법을 추천합니다. 전략 & 인사조직 영상 2014. 10월
과감하고 냉정하게. 조직 내 무기력증 해소한 트레이거CEO 때로는 조직 내 정착한 해로운 조직문화가 기업이 가지고 있는 잠재력을 갉아먹습니다. 이때 필요한 것은 조직 문화를 쇄신하고 조직과 함께 일하기 적합한 사람들을 적재적소에 배치하기 위한 리더의 냉정한 결단입니다. 인사조직 영상 2019. 3-4월호
LIFE’S WORK: 마이클 커리 주교 인터뷰 대학에 들어갈 때쯤, 제가 사람들과 사회에 긍정적인 영향을 주는 일을 하고 싶어한다는 걸 깨달았습니다. 어렸을 땐 로버트 케네디의 선거운동을 하면서 공직으로 나아갈까 생각했었죠. 하지만 아버지가 사제였고 할아버지께서도 침례교 전도사로 활동하신 적이 있어서 그런지 제가 그 피를 물려받은 것 같았습니다. 어느 날 어떤 수업 때문에 마틴 루서 킹 목사의 이야기를 읽게 됐는데, 그때 기독교 전통 안에서도 진정한 사회적 선을 실천할 수 있는 가능성이 있다는 걸 깨달았습니다. 자기계발 & 리더십 매거진 2019. 5-6월호
개인의 시간 관리와 기업의 시간 관리, 그 접점을 찾아서 “커피 한 잔 사는 데 돈 쓰는 것은 걱정하지만, 수많은 자투리시간을 우리의 행복을 위해 쓰지 않고 허비하는 데 대해서는 그리 걱정하지 않는다.” 하버드경영대학원 교수인 애슐리 윌런스가 이번 호 HBR Big Idea에서 한 말이다. 이 말은 이 아티클의 전체적 메시지를 대변한다. 윌런스의 아티클은 ‘시간의 심리학’에 대한 글이라고 해도 무방하다. 그는 주로 개인 생활에서의 시간이 주는 심리적 가치를 중요하게 다룬다. “무엇이 삶에 행복을 가져다 주는가?”에 대한 질문을 던지면서, 그 해답으로 돈이 아닌 시간을 제시한다. 윌런스가 말하는 시간이란 주로 여가시간을 의미한다. 가족·친구와 함께 보내는 시간과 능동적인 여가활동 시간을 어떻게 확보하고 어떻게 활용할 것인지에 대해 이야기한다. 인사조직 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
주말을 휴가처럼 써라 월요일에 직장에서 어떤 기분을 느꼈는지 최근 기억을 잠시 떠올려 보자. 행복과 만족을 느꼈는가? 아니면 스트레스와 걱정이 있었는가? 당신의 대답은 당신이 이전 주말을 어떻게 보냈는지에 대해 많은 것을 알려준다. 우리가 진행하고 있는 연구에 따르면, 주말을 휴가처럼 생각하는 인식의 전환만으로도 행복을 증가시킬 수 있다. 그리고 이런 감정적 고양은 휴가를 더 길게 가는 것과 달리 돈이나 시간이 더 들지 않는다. 나는 동료 연구자인 콜린 웨스트, 샌퍼드 드보와 여러 연구를 수행한 끝에 다음과 같은 결론에 이르렀다. 첫째, 우리는 미국 갤럽 일일조사Gallop U.S. Daily Poll의 2014~2016년 구독자 전용 데이터를 분석해서 휴가가 미국인 수십만 명에게 끼치는 영향을 살펴봤다. 전략 & 자기계발 매거진 2019. 5-6월호
시간 장부 작성하기 연구 결과는 명확하다. 돈보다 시간의 가치를 더 중시하는 사람의 행복도와 생산성이 더 높다. 하지만 시간 우선적인 사고방식으로 전환하는 일은 결코 쉽지 않다. 우리의 뇌가 그렇게 고정돼 있기 때문이기도 하지만, 시간의 가치를 측정하는 방법을 모르기 때문이기도 하다. 1만 달러가 늘어나는 것은 쉽게 이해할 수 있지만, 30분이 늘어났을 때 그 가치를 산정하는 일은 그리 단순하지 않다. 자기계발 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
우리는 왜 돈에 휘둘리는가 우리는 대단히 많은 시간을 돈을 생각하며 보낸다. 돈 이야기를 하고, 돈 걱정을 하고, 당장 필요한 니즈를 충족할 만큼 돈이 충분한지 궁금해한다. 운이 좋아서 돈이 많은 사람은 그 돈으로 새 차나 새 집을 사거나 꿈꾸던 휴가를 떠나볼까 고민한다. 인류는 오래전부터 돈을 가장 중요한 수단의 하나로 인식해 왔다. 그러나 돈은 다른 대부분의 수단과 달리 그것을 생각하는 것만으로도 우리의 행동에 부정적 영향을 끼친다. 다른 사람들과 잘 지내고 남을 돕는 것보다 자신의 기분, 욕구, 목표를 우선시할 가능성이 커진다. 돈은 개인주의적 동기와 대인적 동기 사이에 긴장을 일으킨다. 자기계발 & 재무회계 매거진 2019. 5-6월호
우리가 모르는 사이에 손해보는 시간 집에 가는 길에 어느 주유소에 들러야 할까? 새 신발을 살까, 아니면 그 돈으로 세탁소를 이용하는 게 나을까? 우리는 하루에도 수십 가지 결정을 내린다. 시간이 많이 걸리고 중요해 보이는 결정도 있지만, 순간적으로 내리는 결정도 있다. 그런데 우리가 내리는 결정으로 인해 시간이나 돈이 얼마나 희생되는지, 이런 결정이 우리의 행복에 어떤 영향을 주는지 진지하게 생각해 보는 사람은 그리 많지 않다. 자기계발 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
행복을 주는 시간 애덤은 유능한 직원이었다.(가명이지만 이야기는 진짜다.) 누구나 탐낼 만한 알짜 프로젝트를 맡아 달라는 제의를 받은 애덤은, 이 프로젝트가 승진과 연봉인상을 약속해 주리라 믿었다. 수락할지 말지 고민할 필요도 없어 보였다. 열심히 일해서 과제를 끝내주게 잘해내면 더 많은 돈을 받을 수 있었다. 물론 야근과 주말특근을 감수해야 했다. 따라서 가족과 함께 하는 시간을 희생해야만 했다. 프로젝트 기한도 직원 관리와 기대에 부응해야 한다는 부담감만큼이나 스트레스일 것이었다. 하지만 이 모든 일이 끝나면 두둑한 보상을 받고 잃어버린 시간을 만회할 수 있을 거라고 애덤은 생각했다. 자기계발 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
늦게 꽃피는 인생의 아름다움 천재적인 재능을 가진 모차르트도 젊은 시절에는 그저 보통 사람들처럼 고군분투하며 살았다. 그는 이미 많은 작품을 낸 작곡가였음에도 생계를 꾸리기 위해 고향인 잘츠부르크에서 오르간을 연주하고 악단의 리더를 맡기도 했다. 그리고 좌절을 느낄 정도로 평범한 단발성 연주 일에 꼼짝없이 매여 쥐꼬리만 한 월급에다 성취감도 없는 견디기 힘든 상태 속에서 자신의 예술에 시간과 힘을 더 쏟고 싶다는 욕망을 불태우게 되었다. 그렇게 회의와 고민에 휩싸인 채 어느 정도 시간을 보낸 뒤, 모차르트는 자신을 구속하던 일을 그만두었고 빈에서 독립적인 일을 하며 자신의 인생에서 가장 창의적이고 생산적인 시기를 살기 시작했다. 자기계발 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
그것은 성희롱이었나? 언어 성희롱을 당한 것 같지만, 나와는 상의도 없이 제3자가 먼저 신고한다면? 내가 먼저 해결할 수도 있었을텐데? 딜레마에 빠진 한 직원의 이야기. 인사조직 & 젠더 매거진 2019. 5-6월호

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