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로버트 I. 서튼(Robert I. Sutton)

발로 뛰는 현장 경영하기 미국 캘리포니아주 차량관리국은 5만 마일을 이동하고 180개 현장 사무소를 모두 방문하며 고객과 직원 부담을 줄이기 위한 솔루션을 개발했다. 전략 디지털 2025. 1. 3.
모두를 화나게 하는 조직의 방해물을 제거하라 거의 모든 조직은 불필요한 규칙, 절차, 커뮤니케이션, 도구, 역할이 끝없이 늘어나면서 능률과 창의성을 억누르는 ‘더하기 병’에 시달리고 있다. 위기관리 매거진 2024. 1-2월호
수많은 협업 도구가 팀에 부담을 준다면 기술 과부하와 디지털 피로에 관한 문제를 완화하는 가장 좋은 방법은 강력하고 끈질긴, 심지어 완전히 융통성 없는 하향식 개입이다. 운영관리 디지털 2023. 11. 6.
당신에게 필요한 두 가지 리더십 자기 아이디어에 대한 다른 사람의 의견을 원한다면 “여기에 반대하는 사람 있습니까?”처럼 위협적으로 들릴 수 있는 어투를 사용하면 안 된다. 혁신 매거진 2023. 3-4월호

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