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대기업 규제를 위해 알아야 할 것 반독점을 목표로 하는 바이든 정부는 공공 이익을 가져오지 않고 통제권을 집중시키기 위해 인수합병하는 대기업을 겨냥해야 한다. 운영관리 디지털 2023. 6. 26.
미세먼지보다 더 무서운 미세 스트레스, 혹시 나도? 작고 사소해 보이는 미세 스트레스가 누적되면 몸과 마음에 큰 피해를 입을 수 있습니다. 사소한 일을 사소하게 넘길 수 있도록 평소에 작은 행동 원칙을 세워 지키고, 개인적으로 관심 있는 분야에 2, 3가지 소속될 수 있도록 관계의 그물망을 넓게 펼치면 도움이 됩니다. 자기계발 영상 2023. 5-6월호
웹3로 스포츠 팬이 경기 감독이 될 수 있다? 팬이 감독이 되는 FCF 리그는 웹3 기술의 초기 적용 사례로 브랜드 투명성에 대한 니즈와 브랜드에 대한 소비자 참여 및 통제권이 결합됐을 때 어떤 결과가 나오는지 보여준다. 혁신 디지털 2023. 6. 23.
면접에서 희망 연봉을 물을 때 대처하는 법 많은 구직자가 구체적인 숫자를 제시해야 한다는 부담을 느낀다. 그러나 먼저 대화의 방향을 바꿔보고, 그래도 효과가 없다면 연봉 범위를 제시해보자. 자기계발 & 인사조직 디지털 2023. 6. 22.
고객 리뷰, 직접 요청하는 게 좋을까? 메일로 리뷰를 직접 요청하면 어중간한 점수의 리뷰가 늘어나 평점이 낮아질 수 있다. 반면 리뷰가 많을수록 좋은 플랫폼 비즈니스라면 빠르게 리뷰 요청 메일을 보내는 게 좋다. 마케팅 디지털 2023. 6. 21.
AI의 인사이트를 고객과 공유해야 하는 이유 브랜드는 AI로 얻은 소비자에 대한 이해와 정보를 투명하게 공개해 윤리적 평판과 고객 신뢰를 높일 필요가 있다. 마케팅 디지털 2023. 6. 20.
영업팀이 알아야 할 새로운 고객 전략 데이터와 기술은 중요하지만 이것만으로 고객 경험을 관리할 수 없다. 데이터를 해석하고 이로부터 시사점을 얻는 것은 리더십의 영역이다. 마케팅 & 리더십 디지털 2023. 6. 19.
인플루언서와 손 잡을 때 꼭 따져봐야 할 4가지 기업이 인플루언서와 협업해 마케팅을 진행할 때 팔로어 숫자, 게시 빈도, 팔로어-브랜드 적합도, 게시물의 독창성 등을 고려하면 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 마케팅 영상 2023. 5-6월호
생성형 AI가 넷플릭스, 틱톡, 유튜브에 미치는 영향 생성형 AI는 넷플릭스와 유튜브, 틱톡의 비즈니스 모델을 대체하거나 보완하는 새로운 동력으로 작용할 전망이다. 혁신 & 전략 디지털 2023. 6. 16.
생산성이 높은 기업은 무엇이 다를까 생산성이 높은 선도 기업은 디지털화에서 가치를 포착하고 R&D, 직원 역량 같은 무형 자산에 투자한다. 또한 미래에 대비해 인력을 양성하며 시스템적인 접근 방식을 취한다. 운영관리 디지털 2023. 6. 15.
조직 내 위험한 행동은 어떻게 확산될까 자칫하면 큰일 날 뻔한 아슬아슬한 상황을 조심해야 한다. 의도적이든 아니든 위험한 행동 후에도 상황이 괜찮다면 그 행동을 다시 할 가능성이 높아진다. 위기관리 디지털 2023. 6. 14.
머신러닝으로 고객 경험을 개선하는 법 한 중소 은행은 머신러닝 기반의 사기 방지 시스템을 도입해 카드 소유자의 사기 사고 건수를 6만여 건 줄였다. 데이터 사이언스 & 혁신 디지털 2023. 6. 13.
떠나간 직원을 되찾으려면 전 직원이 퇴사한 지 1년이 되는 시점은 자연스럽게 안부를 묻고 그리운 마음을 전하며 재고용을 제안할 수 있는 시기다. 인사조직 디지털 2023. 6. 12.
대학 졸업장 없어도 입사..IBM '뉴칼라 근로자' 혁신 ‘대졸’이라는 학위 요건에 막혀 취업 기회를 놓치고 있는 인재를 끌어들이기 위해 실제 역량과 능력 위주의 채용 및 인사 관리 패러다임을 정착시킬 필요가 있습니다. 인사조직 영상 2023. 3-4월호
고객 경험 혁신하는 ‘생체 인식’ 지문, 얼굴 인식 등 생체 인식 기술을 도입해 고객의 간편한 접근을 지원하고 고객 데이터를 안전하게 보호하는 기업이 늘고 있다. 혁신 디지털 2023. 6. 9.
직장에서 필요한 말하기 스킬 확신을 가지고 말하면 듣는 사람은 화자가 옳다고 생각할 가능성이 높다. 자기계발 디지털 2023. 6. 8.
잘나가는 직원의 잠재력을 끌어내는 법 관리자는 팀 관리, 관계 구축, 커뮤니케이션 등 주요 리더십 측면에서 우수 인재의 역량을 측정해야 한다. 또한 우수 인재의 감성 지능을 개발하고 배우려는 태도를 장려해야 한다. 인사조직 & 리더십 디지털 2023. 6. 7.
다시 돌아온 ‘마케팅 믹스 모델링’ 개인정보 보호가 디지털 광고 효과의 측정 환경을 근본적으로 변화시키면서 마케팅 믹스 모델링(MMM)이 다시금 주목받고 있다. 마케팅 디지털 2023. 6. 5.
성난 사회: '진상 고객'은 왜 받지 말아야 할까 우리 기업에 적합한 고객을 유인하고 직원의 스트레스를 낮추며 서비스 품질을 높이기 위해 무례한 고객 행동에 단호하게 대처할 필요가 있습니다. 전략 영상 2023. 3-4월호
AI에 민감한 데이터를 제거하면 안 되는 이유 성별 등 민감한 데이터를 제거해 머신러닝 알고리즘을 훈련시키면 오히려 차별이 심화될 수 있다. 데이터 사이언스 디지털 2023. 6. 2.
팀의 창의성을 높이는 5가지 방법 때로는 위험을 감수하지 않는 것이 가장 위험한 행동이 될 수 있다. 실패를 단순히 용인하는 것을 넘어 권장하는 영역을 지정해보자. 리더십 & 혁신 디지털 2023. 6. 1.
경기 침체기, 어떻게 매출을 성장시킬까? 어려운 시기에도 영업, 마케팅의 투자 효과를 극대화해 1~2분기 내 매출 수억 달러를 올리는 기업이 있다. 시장이 회복세로 돌아서면 이런 기업은 더 강력히 부상한다. 마케팅 디지털 2023. 5. 31.
생성형 AI로 성공적인 고객 경험을 창출하려면? 챗GPT 같은 기술 자체만으로 가치를 창출할 순 없다. 대규모 언어 모델을 활용해 고객의 어떤 니즈를 충족시키고 어떤 고객 경험을 개선할지 명확히 인식해야 한다. 혁신 & 전략 디지털 2023. 5. 30.
AI 성공, 데이터 네트워크 효과에 달렸다 AI가 더 큰 가치를 확보하려면 데이터 네트워크 효과를 충분히 얻고 있는지 확인해야 합니다. 전략 영상 2023. 5. 30.
가지 않은 길에 대한 미련에 사로잡혀 있다면 우리는 때때로 과거에 포기한 직업이나 진로에 대한 미련에 사로잡힌다. 가지 않은 길에 대한 미련이 직장에서 우리에게 어떤 영향을 미칠까? 자기계발 디지털 2023. 5. 26.
기술로 업무 효율을 높이는 방법 마이크로소프트의 설문 조사 결과, 업무 현장에 도입된 기술이 직원의 업무 능력을 높이고 퇴사율도 낮추는 것으로 나타났다. 운영관리 디지털 2023. 5. 25.
생성형 AI의 지적재산권 문제 기업은 생성형 AI를 활용하기에 앞서, 이에 수반되는 법적 위험을 명확하게 인지해야 한다. 운영관리 디지털 2023. 5. 24.
협력적인 리더가 되고 싶다면 통제형 리더십은 과거에는 유효했을지 몰라도 더 이상은 아니다. 의사 결정 방식을 바꿔 개방적이고 협력적인 리더로 거듭나지 않으면 미래의 성공이 위태로워질 수 있다. 리더십 디지털 2023. 5. 23.
소득 걱정 없이 커리어를 전환하고 싶다면? 커리어를 바꾸고 싶지만 얇아지는 지갑을 감당하기 어려운 사람들을 위한 솔루션을 소개한다. 자기계발 디지털 2023. 5. 22.
흑인 재범율 높고 대출 승인 안나와..비뚤어지지 않은 AI, 어떻게 만들까? AI가 학습하는 데이터는 현실 사회에 내재돼 있는 불평등을 반영하고, 특정 집단을 과소 대표할 위험을 내포하고 있다. AI가 이런 윤리적 리스크를 초래하지 않도록 막기 위해서는 AI 윤리위원회를 둘 필요가 있습니다. 전략 & 재무회계 영상 2022. 7-8월호

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