디지털 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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디지털

데이터 분석을 이해하는데 필요한 다섯가지 법칙 데이터를 산출하고 분석하여 효과적으로 이용하기 위한 필수 요건은 최대한 핵심만 뽑아 간결하게 전달하는 것입니다. 저는 이것이 당신의 상사가 현재 어떤 상황인지를 이해할 수 있도록 하는데 가장 좋은 방법이라고 확신합니다. 데이터, 하드웨어 그리고 소프트웨어는 언제나 함께 묶어서 생각해야 하지만 일반적으로 인간의 이해 능력으로는 이 세 가지를 통합하여 생각하는 것은 그렇게 쉬운 일이 아닙니다. 전략 & 운영관리 디지털 2015. 10. 28.
유럽은 난민들을 노동력으로 활용할 수 있는 더 좋은 방법을 찾을 것입니다. 군사적 충돌이나 정치적 탄압으로 인해 망명하는 대부분의 난민들이 원하는 것은 단순한 지원금이 아닙니다. 그들은 가족들과 함께 평범한 삶을 살기 위해 일자리를 갖고 싶어합니다. 그리고 그들은 그들을 받아준 나라에 고마움을 표시하고자 그 사회에 보탬이 되려 합니다. 몇몇 난민들은 그들의 본국으로 돌아가길 희망하지만, 대부분은 돌아가는 것이 쉽지 않을 것이라는 사실을 받아들입니다. 시리아와 이라크의 상황이 빠른 시일 내에 나아질 것 같아 보이진 않기 때문이죠. 그래서 대부분의 난민들은 그들의 문화를 지켜감과 동시에 그들을 수용해 준 나라의 사회 내에 잘 어우러지길 희망합니다. 전략 & 운영관리 디지털 2015. 10. 14.
신임 팀장, 새로운 문화에 적응하는 완벽한 방법 인사조직 & 전략 디지털 2015. 9. 25.
코카콜라는 물에 대한 그들의 목표를 너무 일찍 달성했습니다. 목표가 너무 쉬워서였을까요? 물에 대한 이슈에 있어 인상적인 활동을 보여온 코카콜라 사는 최근 그들이 물에 대해 목표한 바를 5년 일찍 달성했다고 발표했습니다. 하지만 코카콜라 사가 달성한 성과를 보면 몇 가지 재미있는 질문을 던지게 됩니다. 목표가 어떻게 달성되었으며, 그들이 대중들의 시선에서 어떻게 인식되고 있는지, 그리고 코카콜라 사가 앞으로 무엇에 초점을 둬야 하는지에 대해서 말이죠. 혁신 & 전략 디지털 2015. 9. 18.
세서미 스트리트와 HBO의 만남이 방송 미디어 시장에 전하는 메세지 지난 주 HBO가 세서미 스트리트의 방송 배급 계약을 맺은 것은 어떤 이들에게는 놀라운 사실이지만 이것은 오늘날 방송 미디어 산업이 나아가야할 방향에 시사하는 바가 큽니다. 향후 방송 미디어 시장 발전을 위해서는 양질의 콘텐츠와 최신 미디어 기술 모두가 필요한 상황입니다. 이러한 이유 때문에 세서미 스트리트가 HBO와 방송 배급권 계약을 맺은 것은 더 많은 대중들이 방송을 시청할 수 있도록 하고 기존 비즈니스 모델의 단점을 보완하기 위한 현명한 선택이라고 할 수 있습니다. 전략 디지털 2015. 9. 10.
빈곤층에게 필요한 것은, 그들이 직접 살 수 있는 ‘기술’입니다. 우리가 기술에 투자함으로써 가난한 사람들은 빈곤으로부터 벗어날 수 있습니다. 그리고 개발을 위해 기술을 활용하는 투자는 새로운 고객을 수백만 명 이상 불러 일으킬 만큼 사업성 측면에서도 뛰어납니다. 하지만 이런 개발과 관련된 대부분의 사업은 초기 단계를 뛰어넘지 못하고 버려지고 맙니다. 자선사업가들이나 정부로부터 받는 초기 투자유치가 모두 종료되었을 때, 만약 어떠한 사업이 충분한 수의 유료 이용자들을 확보하지 못했다면, 그 곳에 더 이상 적용되는 성장 동력은 없습니다. 운영관리 디지털 2015. 8. 31.
경력 전환에 도움이 되는 역량 발견하기 많은 인재들이 직업이나 경력을 전환하는 문제와 그들이 현재 직업에서 가진 역량을 어떻게 새로운 방식으로 잘 적용할 수 있을 지에 대해서 고심하고 있습니다. 좋은 소식이라면, 다른 산업에서 당신의 재능을 현재 몸 담고 있는 산업에서보다 더 가치 있게 쳐 줄 수도 있다는 것입니다. 여기에서 도전해야 할 점은 당신의 그러한 재능이 무엇인지를 파악하고 다른 산업에서 당신의 재능이 명확해 보일 수 있도록 잘 포장하는 일입니다. 자기계발 디지털 2015. 8. 18.
스타트업에 합류한 사람들은 창업자들과 어떻게 다른가 누군가 당신에게 1,000달러를 받을 것인지 아니면 50%의 확률이지만 2,000달러를 받을 것인지 제안한다면 어떤 쪽을 선택하시겠습니까? 대부분은 안전하게 1,000달러를 받겠다고 하겠지만 일반적으로 창업가들은 위험을 감수하고 2,000달러를 받는 쪽을 선택합니다. 리더십 & 혁신 디지털 2015. 8. 3.
더욱 생산적인 회의를 위한 디지털 툴들을 소개합니다 올 봄, 저는 디지털 툴들이 회의 전이나 후, 혹은 회의 중에 당신의 업무를 어떻게 더 효율적으로 만들어주는지에 대한 아티클을 기고했습니다.이 아티클에서는 그 중에서도 여러분들이 앞으로 회의 중 더 효과적으로 디지털 툴을 활용하는 법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 혁신 디지털 2015. 7. 21.
샤오미의 성공에 인도가 꼭 필요한 이유 샤오미는 작년에 삼성을 누르고 중국 시장에서 선두를 달리고 있습니다. 이 회사는 인터넷을 통해 제품을 직업 판매하고, 소셜 미디어를 활용해 팬의 참여도를 높이고, 경쟁자들보다 앞서서 안드로이드 기반의 운영체제를 주단위로 업데이트 합니다. 샤오미는 삼성의 하이엔드 모델에 상응하는 스마트폰을 삼성보다 30~50% 저렴한 가격에 판매합니다. 시장 분석가들에 따르면, 이는 샤오미가 앱스토어를 통해 소프트웨어와 서비스를 판매함으로써 하드웨어 가격을 보조하기 때문에 부분적으로 가능한 것입니다. 전략 디지털 2015. 7. 8.
골치덩이 제품을 살릴지 죽일지 결정해야할 순간 당신이 만들고 있는 제품이 성공할 것인지 실패할 것인지 어떻게 확신할 수 있습니까? 지금까지 유수의 IT기업들과 통신사들의 전략 수립, 신사업, 혁신 분야를 컨설팅해주면서 제품을 출시할 준비가 아직 안되었는지, 절대 출시하면 안되는지, 상품 가치조차 없는지, 아니면 출시한다해도 망할 것이 뻔한지 알 수 있는 신호를 감지할 수 있게 되었습니다. 운영관리 디지털 2015. 6. 29.
두뇌의 나태함을 활용하여 사람들을 변화시키기 우리는 '영향력'이라는 개념을 항상 '메시지'와 '정보'의 차원에서 접근합니다. 사람들에게 어떤 행동을 이끌어내기 위해서는, 가장 좋은 방책을 이해시키고, 이를 추구하게 하는 것이 가장 좋은 방법이라고 가정하고 있기 때문입니다. 하지만 영향력에 대한 다른 연구에서는, '환경'이야말로 인간의 행동에 큰 영향을 미친다고 말합니다. 지난 10년간, 리차드 탈러(Richard Thaler)와 캐스 선스타인(Cass Sunstein)이 소개한 넛지(Nudge)와 그에 유사한 연구들은, 작은 변화가 환경을 바꾸고, 이것이 인간의 행동에 있어 큰 영향을 미친다고 말합니다. 자기계발 디지털 2015. 6. 12.
자포스의 정책에도 불구하고 중간관리자는 여전히 중요합니다 과거와는 좀 더 다른 이유 때문이긴 하지만, 중간 관리자는 조직의 성공에 점차 중요해지고 있습니다. 전통적인 계층이 존재하는 조직에서 중간 관리자는 정보의 흐름을 제어하고 현장의 작업자들의 생산을 확인하기 위해 중요했습니다. 역할이 명확히 정의되고 명령은 위에서 아래로 흘렀습니다. 중간에 있는 사람들은 업무의 투입과 결과물을 관리하면 됐었습니다. 운영관리 디지털 2015. 6. 3.
리더로서 존경받는 방법 당신은 능력 중심의 조직사회에서 어떤 사람으로 인식되고 있습니까? 당신의 조직 내 직위상 사람들이 반드시 존경해야 한다는 이유로 혹은 진심으로 존경을 받는다는 이유로 조직 구성원들에게 일방적으로 존경을 강요하지는 않았습니까? 강요든 아니든 다른 사람들의 존경을 받을 수 있다는 이유에서 사람들은 조직 내에서의 간판을 얻고 싶어 합니다. 리더십 디지털 2015. 6. 1.
팀의 창조성을 높이는 방법, ‘창조적 불편’ ‘창조적인 기업 환경을 조성하는 것,’ 이는 대부분의 기업이 우선순위로 두는 과제입니다. 물론 놀라운 일은 아닙니다. 가장 창조적이라고 추앙받는 기업들은 사실 수익 증대와 시장점유율 측면에서 그들의 경쟁사를 앞서고 있으며 시장을 선도할 가능성 또한 50퍼센트 더 높습니다. 혁신 디지털 2015. 5. 21.
스몰 비즈니스의 4가지 유형과 각각의 중요성 미국인들은 ‘스몰 비즈니스’을 매우 좋아합니다. 미국의 퓨 리서치 센터(The Pew ResearchCenter)가 2010년 실시한 설문조사에 따르면 사람들은 ‘스몰 비즈니스’라는 조직의 이미지에 대해 교회, 대학교, 그리고 IT기업들보다 더 긍정적으로 바라보고 있는 것으로 조사됐습니다. 자넷 얄렌(Janet Yallen; 연방준비위원회 의장)은 작년 한 연설에서, “새로운 비즈니스를 발굴하는 것은 ‘아메리칸 드림’의 중요한 부분을 차지해왔다.” 라고 말했습니다. 운영관리 디지털 2015. 5. 15.
핵심 사업 외부에서 성장하기 위한 새로운 법칙 인기 드라마 “하우스 오브 카드”는 드라마 제작자인 넷플릭스에게 놀랄만한 여정을 던져주고 있습니다. 지금은 파산한 블록버스터에 한 때 필사적으로 5천만 달러에 매각 제안 했었던 그 회사는 이제 매년 20% 가까이 성장하는 50억 달러 이익을 내는 회사입니다. 우편을 통한 CD 유통을 기획한 회사가 몇 년 후에 사업 모델을 인터넷을 통한 컨텐츠 스트리밍으로 바꾸고 결국에는 스스로의 컨텐츠를 제작하게 될 것이라고 상상한 사람은 얼마 없었을 것입니다. 전략 디지털 2015. 5. 11.
전략에는 자원과 포지셔닝 모두가 필요합니다 홍코너에는 “포지셔닝 학파”(TPS)이 있으며, 청코너에는 “자원기반관점”(RBV)이 있습니다. 마이클 포터는 1980년대 기업이 경쟁적 우위를 달성할 수 있는 방법으로 산업 내 포지셔닝에 대해 고려해야 한다고 주장하면서 TPS를 창시하였고, 그리하여 학계에서 신망을 받았습니다. (또는 더 많은 비난을 받기도 했습니다.) 전략 디지털 2015. 5. 6.
새로운 직장을 찾아야 할 때의 5가지 신호 링크드인(LinkedIn) 보고서에 따르면 3억1300만명의 링크드인 회원들 중, 25%가 구직활동을 활발히 하고 있는 반면, 60%는 비교적 수동적으로 구직활동을 하고 있다고 합니다. 여기서 수동적인 구직자들은, 전적으로 새로운 직업을 찾고 있진 않지만, 기회가 생긴다면 구직의 의향이 있는 사람들을 이야기합니다. 한편, 최근 20년간 자영업자와 계약근로자의 수가 꾸준히 증가해 왔습니다. 자기계발 디지털 2015. 4. 15.
새로운 분야에서 전문성을 얻는 방법 더 나은 연봉, 업무에서의 기쁨, 승진을 위한 전제조건? 새로운 분야에 대한 전문성을 쌓기 위한 이유가 무엇이든 간에, 어떻게 해야 하냐는 것이 가장 큰 숙제입니다. 당신의 목표는 물론 새로운 분야에서 문제를 진단하고 다중적인 상황 속에서 기회를 평가할 수 있는 신속하고 현명한 의사결정자가 되는 것입니다. 당신은 비즈니스에 핵심적이고 경험에 바탕을 둔 지식인 “깊은 현명함”을 원할 것입니다. 하지만, 이러한 현명함을 얻기 위해서는 일반적으로 많은 시간이 걸리고, 얻는 것 자체도 어렵습니다. 하지만 이것이 당신이 다른 분야로 이동하기에는 늦었다는 의미는 아닙니다. 다음의 방법을 이용하면 이러한 전문성을 얻는 시간을 더 단축할 수 있을 것입니다. 자기계발 디지털 2015. 4. 10.
당신은 지금 정말 회의가 필요합니까? ‘회의합시다.’ 라는 말은 비즈니스를 하며 부딪히는 거의 모든 난관에 대해 조건반사처럼 튀어나오는 대답이 되어 왔습니다. 프로젝트에서 뭘 해야 될지 모를 때? 회의합시다! 공유하고 싶은 아이디어가 떠올랐을 때? 회의합시다! 많은 경우에 ‘회의하자’는 것은 올바른 해결책이 될 수는 있겠지만 항상 정답은 아닙니다. 회의를 반드시 해야 하는 상황일지 결정하기 위한 방법으로 의사결정 트리(Decision Tree)를 제안하려 합니다. 운영관리 디지털 2015. 3. 30.
직원의 갑작스러운 퇴사, 어떻게 대처해야 하는가? 금요일 오후, 당신의 부하직원 한 명이 개인면담을 신청합니다. 문을 닫기도 전에 그녀는 다른 회사에 채용되어 곧 퇴사한다고 말합니다. ‘충격’에서 벗어난 후에는 어떻게 대처해야 할까요? 그녀가 담당하던 일은 어떻게 처리해야 할까요? 그녀가 떠난 후에도 다른 팀원들이 떠맡게 된 일들을 아무 문제없이 처리할 수 있을까요? 인사조직 디지털 2015. 3. 18.
구글과 같은 데이터 독점자들이 경제를 위협하고 있다 미국 백악관은 최근 빅데이터가 우리 삶에 가져올 위협에 관한 보고서를 발표했습니다. 보고서의 핵심 주제는 어떻게 빅데이터가 소비자의 사생활을 침해하고 있는지에 대한 것이었습니다. 또한, 미국 연방거래위원회와 미국 통신정보관리청도 기존에 PwC와 월스트리트저널(Wall Street Journal)이 지적한 바와 마찬가지로 개인 사생활에 대한 우려를 표명했습니다. 전략 디지털 2015. 3. 12.
CEO가 두려워하는 것 저는 연구를 통해 C-레벨 임원들에게는 어리석게 보이고, 사회적 지위를 잃을 것 같은 두려움이 깊게 자리 잡고 있음을 알게 되었습니다. 비록 두려움에 대해 말하는 임원은 거의 없지만, 깊게 자리 잡은 억제되지 않은 은밀한 두려움은 임원들과 그 동료들이 기업 전략 수립과 실행하는 방식을 약화시키는 방어적인 행동을 유발할 수 있습니다. 리더십 디지털 2015. 3. 6.
의미 있는 커리어 쌓는 방법 대부분의 사람들은 커리어에서 목적이나 의미를 찾고자 합니다. 하지만 여러분은 실제로 어떻게 행동하나요? 현재 맡고 있는 업무에 억지로 끌려 다니지 않고 진정으로 원하는 일을 하기 위해 오늘 혹은 이번 달에 당장 실행으로 옮길 수 있는 것이 무엇인가요? 자기계발 디지털 2015. 2. 26.
지저분한 업무공간이 당신의 인내력을 저하시키는 이유 여러분의 책상에 널브러진 서류와 커피잔들은 여러분이 현재 전적으로 업무에 몰두하고 있다는 것을 보여준다고 생각하겠지만, 사실은 그 반대로 여러분들의 혼을 쏙 빼놓고 있을지 모릅니다. 우리는 지저분한 책상에서 일하는 사람들이 깔끔한 책상에서 일하는 사람보다 덜 효율적이고, 덜 집중적이며, 더 힘들고 지쳐있다는 사실을 알 수 있었습니다. 전략 디지털 2015. 2. 13.
네트워킹의 99%는 시간 낭비입니다. 네트워킹이라는 이름의 공식적인 관계를 만드는 것은 비즈니스에 있어서 엄청나게 중요합니다. 네트워킹이 모든 것이라고 말하는 것은 약간 과장된 표현일지도 모르겠습니다. 실은 그것은 그리 대단한 것은 아니니까요. 네트워킹에 많은 시간을 투자하는 사람들은 그것이 모든 것을 가능하게 하는 기회라고 생각합니다. 벤처 투자자이자 사업가인 리치스트롬백(Rich Stromback)씨는 저에게 몇 가지 사례를 이야기 해주면서 이와 같이 말했습니다. "기회는 하늘에 구름처럼 떠다니는 것이 아니라, 사람들에게서 찾아야 한다."라고 말입니다. 자기계발 & 인사조직 디지털 2015. 2. 5.
사내 다문화 교육, 담당자들이 쉽게 하는 실수는? 인사부 부장인 마크(Mark)는 현재 사내 다문화 이해 프로그램을 구상 중이며, 특히 비즈니스가 활발하게 이루어지고 있는 독일에서의 교육을 강화하고자 합니다. 몇 주간의 수소문 끝에 마크는 한 전문회사에 의뢰를 맡기게 되었는데, ‘의사의 처방전’과 같은 교육 프로그램을 제안 받게 됩니다. 이 프로그램은 참여 직원들이 자신의 문화 프로필을 확인하고, 다른 문화와 비교할 수 있도록 고안되었습니다. 독학이 가능하며 디지털 기기로 수강이 됩니다. 또한 한번의 클릭으로 해당 국가의 역사, 가치 그리고 ‘문화적 맥락’까지도 익힐 수 있습니다. 인사조직 디지털 2015. 1. 29.
때로는 연구개발 비용 감축이 더 많은 혁신을 불러올 수 있습니다 이 말은 사실에 후행 (역행)하는 것처럼 들리기도 합니다만, 기업은 연구 개발 비용을 삭감함으로써 지식의 창출을 상당히 증가시킬 수 있습니다. 이는 전적으로 비용 삭감을 언제 그리고 왜 하느냐의 문제입니다. 시스코의 사례를 들어보겠습니다. 시스코의 연구 개발 지출은 2002년부터 2004년에 걸쳐 약 1.5조 달러 가량 감소 했습니다. 전미 경제 조사회의 데이터를 통해 우리는 이 기간 동안 시스코의 특허가 상당히 증가했음을 확인할 수 있었습니다. 자기계발 디지털 2015. 1. 23.
당신의 열성적인 소셜 미디어 팬들은 최고의 고객이 아닐 수 있습니다. 소셜 미디어 분석, 모니터링, 고객 관계 관리에 최선을 다하는 것이 당신의 고객들에게 더 다가갈 수 있는 방법이라고 생각한다면, 그 생각은 틀렸을 수도 있습니다. 고객들에게 당신의 상품이나 서비스를 알리기 위한 수단으로서 소셜 미디어를 이용한다면 당신은 아마도 난관에 빠지게 될 지도 모릅니다. 왜냐하면 소셜 미디어 상에서는 당신의 브랜드를 좋아하는 척 하는 껍데기뿐인 고객들이 많기 때문입니다. 마케팅 & 전략 디지털 2015. 1. 7.

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