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HBR Korea 에디터가 시기에 맞는 주제 및 아티클을 직접 선정해 드립니다. 색다른 추천 리스트를 통해 비즈니스에 관한 HBR 아티클을 재미있게 만나보세요.

AI의 일상화

보리스 바빅(Boris Babic)),캐시 코지르코프(Cassie Kozyrkov) 외
아티클 속 문장 >> AI와 머신러닝에 바탕을 둔 솔루션들은 안정적 시기에는 효과적이다. 하지만 재난이 닥치면 무너져버린다. 이런 기술들은 데이터에서 패턴을 추출하고, 그에 바탕을 두고 지시사항을 내리며, 과제를 자동화한다. 그런 모델은 시스템에 투입되는 인풋이 변할 때 금세 쓸모 없어질 수 있다. 반면에 애널리틱스는 게임의 규칙이 달라질 때 경고를 보낸다. 이런 종류의 경고가 없다면 자동화된 솔루션은 곧바로 궤도를 벗어나 외부 충격에 노출될 것이다.

뉴노멀 시대의 리더십

브렌다 스타인버그(Brenda Steinberg),제시카 케네디(Jessica A. Kennedy),라스무스 후가드(Rasmus Hougaard) 외
아티클 속 문장 >> 때로 리더들은 정말 비윤리적입니다. 원칙보다 이윤에 더 많은 관심이 있죠. 어떤 리더들은 심지어 의도적으로 높은 지위를 이용해 자신의 이득을 좇아 비윤리적 행동을 하고 그걸 감춥니다. 하지만 우리 연구는 왜 평소에는 도덕적인 사람들이 윤리적으로 의심스러운 결정을 내리는지에 대해 설명합니다. 특정한 상황이 되면 누구나 도덕적 잣대가 흔들릴 수 있다는 것, 그리고 높은 자리에 있다는 건 예정된 방향으로 행동하는 걸 훨씬 더 어렵게 한다는 사실을 기억해야 합니다.

SNS 때문에 고민인 마케터라면?

새라 윌슨(Sara Wilson),크리스틴 무어맨(Christine Moorman),애나 안델릭(Ana Andjelic) 외
아티클 속 문장 >> 소셜미디어를 통해 젊은 고객에게 메시지를 전달하려는 마케터라면 접근 방법을 다시 생각해 봐야 할 것 같습니다. 먼저, 폐쇄적이고 사적인 온라인 소통 공간의 고유한 특징을 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 저는 특정 트렌드에 이름을 붙이면 쉽게 개념을 이해할 수 있다고 생각하기 때문에 이런 공간을 ‘디지털 캠프파이어’라고 부르고자 합니다.

지금 꼭 알아둬야 할 ESG

가브리엘 카라게오르규(Gabriel Karageorgiou),마이클 올리어리(Michael O’Leary),제니퍼 하워드 그렌빌(Jennifer Howard-Grenville) 외
아티클 속 문장 >> ESG 평가를 위한 분석작업은 예전보다 훨씬 더 철저해졌고, 이는 좋은 일이다. 이런 평가 등급은 과거 어느 때보다 유의미하고, 세간의 이목을 끌며, 투자자들의 관심도 집중되고 있다.

세일즈도 뉴노멀 시대

정덕진(Doug J. Chung),치우핑 유(Qiuping Yu),레슬리 제인(Leslie Zane)
아티클 속 문장 >> 새로운 제품이나 서비스를 개발할 때, 기업은 잠재 고객의 페인포인트가 무엇인지 우선적으로 파악해야 한다. 그래야만 기업의 가치제안이 충분히 고객의 불편함을 해소할 수 있는지를 판단할 수 있다.
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