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진정한 리더십이란 무엇인가?
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리더는 자신뿐만 아니라 다른 사람들의 의사결정에도 영향을 미치기 때문에, 다른 사람들이 더 좋은 행동을 하도록 독려함으로써 그들이 창출하는 선의 양을 크게 증가시킬 수 있다. 리더로서 자신이 설정하고 구축한 규범과 의사결정 환경을 통해 어떻게 동료들에게 영향을 미칠 수 있을지 생각해보자.
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불안 속에서 리더십 발휘하기 스트레스와 불확실성 속에서도 잘 하는 사람은 잘 한다 리더십 & 인사조직 매거진 2020. 9-10월호
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코로나 위기 속에 부상하는 여성 리더십 여성 리더가 이끄는 국가의 코로나19 사망자 수는 남성 리더가 이끄는 국가의 6분의 1 수준이다. 리더십 디지털 2020. 9. 3.
사회에 내재된 인종차별적 시선과 현실
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누군가가 변화를 가져다주기만 기다리거나 언젠가 변화가 찾아오기만을 기다린다면 변화는 절대 오지 않습니다. 우리가 그렇게 기다리는 변화의 주역은 우리 자신입니다. 우리가 바로 그 변화입니다.
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미국 회사는 왜 여전히 백인 중심적일까? 역사적 기원을 살펴본다 인사조직 & 혁신 매거진 2020. 3-4월호
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흑인 리더 키우기 미국 직장에서 흑인들이 받는 차별의 실태와 그 대안을 소개한다 인사조직 & 운영관리 매거진 2020. 3-4월호
코로나19가 가져온 단절과 불안에 대한 대처법
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비공식적이고 자발적인 약한 유대관계를 활용하면 번아웃의 위험은 줄이면서도 사람들과 관계를 유지할 수 있습니다.
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벌써 Zoom에 지쳤다면? 영상회의 30분만 해도 진이 빠지는 과학적 이유가 있다 자기계발 디지털 2020. 6. 23.
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무급 휴직에 대처하는 우리들의 자세 '새로운 일을 찾을까? vs. 업무 복귀를 기다릴까?' 5가지 포인트를 짚어보자 자기계발 디지털 2020. 6. 19.
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너무 가깝지 않은 관계가 더 힘이 되는 이유 관심이 돌아올 걸 기대하지 않는 관계가 최고의 관계다 자기계발 디지털 2020. 6. 17.
디지털 전환(DT)의 시대 데이터를 효과적으로 활용하는 노하우
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데이터의 힘을 활용해 고객에게 유익한 가치를 점점 더 많이 창출해 내는 기업들은 고객과 두터운 신뢰 관계를 구축하고 더 많은 데이터에 접근할 수 있는 기회를 얻게 될 겁니다.
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고객 데이터로 고객을 만족시키는 방법 고객은 데이터를 제공함으로써 더 많은 혜택을 얻기를 바란다. 전략 디지털 2020. 6. 15.
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고객정보가 내가 원하는 고객이 아니라면? '스포츠를 좋아하는 남성'과 같은 광고 타기팅이 과연 효과가 있을까? 비용 대비 효과는 낮다. 마케팅 디지털 2020. 6. 2.
팬데믹 기간 사람 중심으로 생각하기
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고객 중심적 사고로 고객 니즈에 집중하면 위기가 끝난 뒤에도 고객과 더욱 강한 유대감을 형상할 수 있을 겁니다. 어려울수록 위에서 정리한 HEART, 마음을 보여주면 호의를 베푸는 고객 관계를 구축할 뿐 아니라 그 관계를 영원히 지속할 수 있을 것입니다.
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베스트바이 회장의 인간 중심 리더십 위기일수록 ‘사람’이 최우선이다. 직원과 고객을 최우선으로 여긴 리더가 결국 웃게 될 것이다. 리더십 디지털 2020. 4. 16.
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힘들고 두려운 위기 상황, 멘탈 붕괴 막는 법 ‘생존 모드’의 두뇌를 잠시 꺼두고, ‘어른의 자아’를 찾아라 자기계발 디지털 2020. 4. 21.
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