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HBR Korea 에디터가 시기에 맞는 주제 및 아티클을 직접 선정해 드립니다. 색다른 추천 리스트를 통해 비즈니스에 관한 HBR 아티클을 재미있게 만나보세요.
데이터 주권과 제로 프라이버시의 현실
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기업은 ‘데이터 소유자’로서 군림할 게 아니라 고객의 정보를 보호하고 고객에게 유리할 때만 개인정보를 활용하는 ‘데이터 관리자'의 마인드를 가져야 합니다.
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회사가 내 키보드 입력을 감시하고 있다면? 놀랄 것 없다. 이미 다들 하고 있으니까. 방법이 문제다. 운영관리 디지털 2020. 7. 2.
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데이터의 주인은 고객! 그런데 자기가 주인인 줄 착각하는 기업이 있다. 운영관리 디지털 2020. 6. 29.
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고객정보가 내가 원하는 고객이 아니라면? '스포츠를 좋아하는 남성'과 같은 광고 타기팅이 과연 효과가 있을까? 비용 대비 효과는 낮다. 마케팅 디지털 2020. 6. 2.
데이터의 경제학
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데이터의 힘을 활용해 고객에게 유익한 가치를 점점 더 많이 창출해 내는 기업들은 고객과 두터운 신뢰 관계를 구축하고 더 많은 데이터에 접근할 수 있는 기회를 얻게 될 겁니다.
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고객 데이터로 고객을 만족시키는 방법 고객은 데이터를 제공함으로써 더 많은 혜택을 얻기를 바란다. 전략 디지털 2020. 6. 15.
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우리 사장님은 왜 데이터를 무시하지? 데이터가 넘쳐나는 세상이다. 그런데 왜 경영자들은 데이터보다 직감을 좋아할까? 전략 디지털 2020. 5. 22.
포스트 코로나 시대 CEO들의 최대 관심사는?
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공감을 하면서 직원들을 이끈다면 직원들의 삶에 특별한 감동을 주고 공유가치를 창출하며, 위기를 극복하고 나면 전보다 훨씬 강력한 기업으로 성장해 있을 것입니다.
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버라이즌 CEO가 말하는 재택근무 시대 화상회의 끊기지 않게 하는 간단하고 확실한 팁도 있다 전략 디지털 2020. 4. 22.
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베스트바이 회장의 인간 중심 리더십 위기일수록 ‘사람’이 최우선이다. 직원과 고객을 최우선으로 여긴 리더가 결국 웃게 될 것이다. 리더십 디지털 2020. 4. 16.
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위기라고 직원부터 해고하면 안된다 코로나 위기가 심각하지만 함부로 해고를 거론하지 말자. 해고 말고도 비용을 절감하는 대안이 많다. 인사조직 디지털 2020. 4. 2.
혁신으로 성장을 이끄는 방법
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10배아이디어를 제약하는 것은 우리 인식을 왜곡하고 가능성을 못 보게 하는 편향이다. 다음에서 설명하는 네 가지 혁신 접근방식의 핵심은 우리의 사고방식을 흔들어, 이미 알고 있는 것을 고수하려는 경향을 타파하는 것이다. 즉, 인지적 편향을 극복하는 것이다.
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혁신에 날개를 다는 4가지 도구 최근 미국의 한 유수 대기업에서 있었던 일이다. 이 회사의 혁신 책임자는 10개의 태스크포스를 만들고 이들에게 비즈니스를 완전히 재구상해 보라는 야심찬 목표를 부여했다. 회사는 새로운 아이디어와 접근방식을 촉진하기 위해 이들 팀에 디자인싱킹 방법론을 적용해 고객을 연구하고, 린스타트업 기법을 사용해 해결방안을 도출하도록 지시했다. 그 혁신 리더는 획기적인 제안이 10가지는 나올 것으로 예상했다. 하지만 결과물은 기대에 미치지 못했다. 하나같이 연결된 데이터 스트림을 산업용 도구에 추가하자는 제안들이었다. 그는 크게 당황했다. 파격적인 신개념은 어디에 있는가? 디지털 플랫폼을 만들거나, 비즈니스 모델을 뒤집어 보거나, 제품을 재창조하는 아이디어는 아무도 생각하지 않았는가? 혁신 & 자기계발 매거진 2019. 1-2월호
데이터를 잘 다루는 방법
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데이터는 인간의 직관에 내재된 편향성에 대한 해결책으로 여겨지고는 합니다. 하지만 의사결정에 데이터를 효과적으로 활용하려면 오히려 우리의 직관을 똑똑하게 사용할 수 있어야 합니다. 빅데이터를 주의하십시오. 정밀도에 유의하십시오. 사후 예측에 주의하십시오.
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데이터로 경쟁우위 창출하려면 고객 데이터가 많다고 꼭 좋은 게 아니다. 투자 낭비를 막을 수 있는 체크리스트 전략 & 데이터 사이언스 매거진 2020. 1-2월호
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