디지털 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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디지털

러시아-우크라이나 전쟁과 사이버 보안 위험 러시아-우크라이나 분쟁 상황 속에서 전 세계 기업은 사이버 보안을 강화해야 한다. 위기관리 디지털 2022. 3. 23.
인생의 중대한 변화에 슬기롭게 대처하는 법 인생에서 중대한 변화를 경험할 때 우리는 큰 고통을 느낀다. 특히 과거의 정체성에서 탈피해 새로운 자아를 받아들이는 과정에서 많은 사람들이 정체성 마비(Identity Paralysis)를 경험한다. 하지만 이를 성장의 과정으로 만드는 사람들도 있다. 그 비결을 소개한다. 자기계발 & 혁신 디지털 2022. 3. 22.
[Interview]리드 호프먼 링크트인 창업자가 말하는 리더십 변동성과 불확실성의 시대 리더로서 당신은 안정성과 일관성을 확보해야 한다. 또한 어떠한 미래를 구축하고자 하는지 분명히 생각해야 한다. 반발이나 이의에 직면할 수 있는 어려운 결정들, 즉 다른 사람들은 다르게 판단할 수 있는 문제들에 대한 결정을 내리는 이유나 윤리와 가치의 지향점, 투자 영역에서의 윤리적 명분 등을 명확하게 파악해야 한다. 이것이 리더들의 숙제다. 리더십 디지털 2022. 3. 21.
벤처 창업이 지역사회 발전으로 이어지려면 학계와 실무가들 모두 지역 빈곤 문제를 완화하기 위해서는 성장하는 벤처에 자양분을 공급해야 함을 강조하는 것은 사실이다. 하지만 필자들의 연구는 벤처캐피털의 지원을 받은 급격한 확장이 능사가 아니라는 점을 드러내 준다. 지역적 관련성을 심화하고, 지역 리소스가 주는 혜택을 활용하며, 다시 지역 리소스를 풍부하게 하는 작업을 통해 성장하는 벤처들도 있는 것이다. 혁신 & 전략 디지털 2022. 3. 18.
아싸(Outsider)가 인싸(Insider)가 되는 비용 아웃사이더는 조직에서 기회, 영향력, 엄격한 평가라는 세 가지 종류의 통행료를 지불해야 한다. 그리고 이들 통행료는 인사이더에 비해 아웃사이더의 경력 발전 속도를 늦출 뿐만 아니라 경력 발전을 위한 직원의 자원을 고갈시키며, 때로는 조직에서 이들을 완전히 퇴출시킨다. 젠더 & 인사조직 디지털 2022. 3. 17.
파이서브(Fiserve)는 어떻게 코로나19를 미리 예측했나 "인텔리전스(intelligence)'라는 단어를 일부에서는 기업 스파이 활동과 혼동하지만 오늘날 거의 모든 대기업은 인텔리전스(정보) 기능을 보유하고 있다. 기업 인텔리전스 기능에 대한 개요와 이러한 내부 팀을 구성하는 방법에 대한 조언을 제시한다." 위기관리 디지털 2022. 3. 16.
고객을 잃지 않는 인플레이션 대응법 인플레이션에 대한 전통적 대응은 매력적이지 않은 세 가지 옵션 중 하나를 선택하는 것이다. 가격을 인상해 고객을 화나게 하거나, 마진을 줄여 투자자를 화나게 하거나, 비용을 줄여 모든 사람을 화나게 하는 것이다. 그러나 이들이 간과하는 것은 세 가지 옵션이 구시대적이고 근시안적인 전술이라는 점이다. 전략 & 마케팅 디지털 2022. 3. 15.
지속가능보고서 어떻게 써야할까? ESG 경영의 중요성이 증대되면서 많은 기업들이 지속가능보고서를 내놓고 있지만 지속가능성을 평가하는 보고 기준이 너무 다양하다보니 이 중 무언가를 선택하는 것은 쉽지 않은 일이 됐다. 이러한 문제에 대응하기 위해 필자들은 보고 표준과 등급을 분류하는 매트릭스 체계를 개발했다. 지속가능성 디지털 2022. 3. 14.
AI 활용해 고객 응대 달인되기 AI는 자기에 대한 인식을 높이고 상대방에 대한 이해를 높이는 데 도움을 주어 우리의 감성 지능을 향상시킨다. 기술 자체에는 여전히 발전의 여지가 있다고 하더라도, 여러 플랫폼은 매일 더 큰 규모의 데이터를 활용하며 기술을 적용하고 있다. AI 기술이 기업과 팀의 감성 지능을 향상시키기 위해 작동하기 시작한 것이다. 마케팅 & 데이터 사이언스 디지털 2022. 3. 11.
함께 일하는 보디 더블링의 힘 보디 더블링을 하면 다른 사람과 함께 있기 때문에 고립감을 덜 느낄 수 있다. 또한 일을 하겠다는 것을 당신 스스로는 물론 상대방에게도 약속하는 것이기 때문에 일을 미루지 않게 된다. 일에 대한 책임감도 커진다 자기계발 디지털 2022. 3. 10.
언택트 소비 시대, 고객 경험을 극대화하는 법 현재 언택트 소비는 머신러닝과 로봇 기술, 컴퓨터 비전(Computer Vision), 빅데이터 애널리틱스, 증강현실, 컴퓨터 지원 홀로그래피 등 여러 신기술을 통해 구현되고 있다. 이 기술들은 상품 비교부터 선택, 결제까지 고객 경험의 모든 면을 탈바꿈시키고 있다. 마케팅 디지털 2022. 3. 8.
미뤄지는 사무실 복귀 속 통제감을 구축하는 법 통제의 감각이란 쉴 새 없이 요동치는 환경과 계획 속에서도 질서와 예측성이 존재한다는 느낌이다. 직원들에게 통제감을 주려면 리더가 사무실 복귀 계획을 공유할 때 만일의 우발적 비상사태를 분명하게 대비하고 이에 대해서 명확하게 전달해야 한다. 마케팅 디지털 2022. 3. 7.
오미크론에 대한 적절한 대응법 코로나19가 델타를 넘어 오미크론까지 변이를 계속하는 가운데 기업의 대코로나19 대응도 진화하고 있다. 위기관리 디지털 2022. 3. 4.
공감형 리더의 부정적 피드백은 치명적이다 평소 공감을 잘 해주던 리더가 직원에게 부정적 피드백을 하는 경우 직원들은 더욱 큰 충격을 받는다. 위기관리 디지털 2022. 3. 3.
돌아오고 싶은 사무실 구축법 조직이 직원들을 대면 근무 환경으로 복귀하게 만들기 위해 다양한 규모의 변화를 도입함에 있어 권장할 만한 사항들을 소개한다. 인사조직 디지털 2022. 3. 2.
지속가능한 패션? 근거없는 믿음 패션 산업만큼 지속가능성에 대해 강조하는 산업도 없다. 그러나 지난 25년간 환경에 미치는 부정적 영향을 완화하려던 패션 업계의 모든 시도는 실패로 끝났다. 지속가능성 디지털 2022. 2. 28.
베스트바이를 회생시킨 ‘휴먼매직’ 휴버트 졸리(Hubert Joly) 전 베스트바이 CEO에 따르면 목적, 진실된 인관 관계, 심리적 안전감, 자율성, 학습의 문화 등이 휴먼 매직을 일으켜 베스트바이의 회생을 도왔다. 혁신 & 리더십 디지털 2022. 2. 25.
NFT의 가치는 커뮤니티에서 나온다 2021년 3월 '매일: 첫 5000일'이라는 미술 작품이 크리스티 경매에서 6900만 달러(약 822억원)에 팔렸다. 쉽게 말해 인터넷에 있는 그림 한장이 7000만 달러에 팔린 것이다. 도대체 이런 디지털 자산이 왜 가치를 갖는 것일까. 혁신 디지털 2022. 2. 24.
연결이 사라진 업무 현장에서 연결을 만드는 리더십 대사직(The Great Resignation)의 물결이 우리를 전방위로 압박하고 있는 지금, 팀이 업무 현장에서 더 강력한 관계를 형성하게 하는 네 가지 도구를 소개한다. 리더십 & 인사조직 디지털 2022. 2. 22.
브랜드가 메타버스를 시작하려면 출발점은 어디여야할까? 브랜드는 어떻게 메타버스에 첫발을 내디뎌야 할까? 목표를 정하고, 경쟁사가 무엇을 하는지 지켜봐야 한다. 또 새로운 적용 방안을 찾아보고, 진입 계획을 세우면서 균형을 유지해야 한다. 마케팅 & 혁신 디지털 2022. 2. 21.
스타트업에 ESG 가치를 추구하도록 하려면 스타트업에 ESG 요소를 적용해나가는 과정은 상장 대기업과는 다르다. 신생 벤처기업에는 인적 자본이나 경영 능력, 재무 자원의 측면에서 더 많은 제약이 있기 때문이다. 지속가능성 & 혁신 디지털 2022. 2. 18.
디지털 기술 도입이 장벽에 부딪히는 이유 디지털 기술이 가져다주는 분명한 이점에도 불구하고, 조직 내 변화에 대한 저항과 기술에 대한 회의론이 존재하며 기술의 광범위한 전파를 막는 원인은 무엇일까. 지속가능성 & 혁신 디지털 2022. 2. 17.
하이브리드 근무 시대, 사무실은 왜 안 줄어들까? 지식 근로자를 중심으로 하이브리드 근무가 대세가 되고 있다. 하지만 기업들이 적극적으로 사무실을 줄이는 움직임은 보이지 않는다. 왜일까? 인사조직 디지털 2022. 2. 16.
줌 회의에서 소심한 사람도 말하게 하려면 채팅, Q&A, 소회의실(breakout room), 이모티콘, 가상 화이트보드는 물론 다양한 보조 앱을 활용한다면, 쉽고 편리하게 질문하고 아이디어를 공유할 수 있는 온라인 환경을 조성할 수 있다. 리더십 디지털 2022. 2. 15.
리더십, 최적 지점이 아닌 최적 범위를 고려하라 정밀하게 연마된 리더십 능력만으로 조직을 미래로 이끌던 시대는 지나갔다. 리더들은 다양한 행동 양식과 접근법으로 실험해야 하며, 이를 통해 특정 환경에서 어떠한 행동이 적절한지를 장기간에 걸쳐 학습하고 새로운 행동 경험을 축적하게 된다. 리더십 디지털 2022. 2. 14.
데이팅 앱이 이윤을 창출하는 방법 "전세계에 8000개 이상 존재하는 데이팅 앱들은 대부분 딜레마에 빠져 있다. 네트워크 규모를 지금보다 더 키울지, 이제 매출을 높이는 데 집중해야 할지 부딪히는 것이다. " 데이터 사이언스 & 혁신 디지털 2022. 2. 11.
나무늘보 같은 무기력함의 힘 장거리 달리기 선수들은 훈련의 80%를 저강도로 훈련한다. 저강도-고강도로 강도를 분극화(polarized)해 접근하는 훈련법이 심각한 부상 위험은 줄이면서 경주 기록을 개선하기 때문이다. 이는 기업경영에도 적용 가능하다. 자기계발 디지털 2022. 2. 10.
지오는 어떻게 인도 최대 통신사가 됐나 지오 플랫폼은 글로벌 IT 기업과 코피티션을 하는 동시에 자사의 현지 노하우를 톡톡히 활용하는 독특한 실험을 했다. 그 덕분에 가격에 민감한 고객으로 이뤄진 거대한 인도 시장을 사로잡을 수 있었다. 혁신 & 전략 디지털 2022. 2. 9.
스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 스타벅스가 미국 전역에서 모바일 결제를 시작한 것은 2011년으로 애플보다 3년 앞섰다. 그리고 이 차이가 스타벅스의 경쟁력을 만들었다. 데이터 사이언스 & 혁신 디지털 2022. 2. 8.
ESG 경영 이사회가 앞장서야 기업 이사회가 기후변화에 대해 립서비스만 하고 있는가? 이제는 ESG 이니셔티브를 이사회가 주도해야 한다. 데이터 사이언스 & 혁신 디지털 2022. 2. 7.

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