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불확실한 시대에 어떻게 대처하는가
로버트 S. 캐플란(Robert S. Kaplan),시저 브레아(Cesar Brea),그레고리 카펜터(Gregory Carpenter) 외
아티클 속 문장 >>세계 최고 수준의 리스크 관리 시스템을 갖춘 기업이라도 예상치 못한 신종 리스크를 겪게 될 것이다. 신종 리스크가 다가오는 가장 뚜렷한 신호는 이상 현상이다. 즉, 도대체 이해가 되지 않는 일이다. 늘 이상 현상을 경계하고, 현장 보고를 해석하고, 업계 바깥에서 발생하는 이례적 사건을 파악해서 신종 리스크를 인지하라. 일단 신종 리스크 사건을 파악했다면, 신속한 대응을 위해 중요 사건팀을 동원하거나 일선 직원에게 대응을 맡겨라.
리처드 G. 테데스키(Richard G. Tedeschi),토머스 맬나이트(Thomas W. Malnight),로버트 E. 퀸 외
아티클 속 문장 >>빠른 성장을 추구하는 기업은 새로운 시장 창출, 폭넓은 이해관계자의 니즈 충족, 경쟁규칙 재정의하기 등 세 가지 전략을 주로 사용한다. 하지만 중요한 성장동력이 한 가지 더 있다. 바로 목적의식이다. 목적은 또한 경영의 소프트 사이드, 즉 사람과 관련된 기업 경영에도 도움이 된다. 리더들은 이 부분을 잘못해서 실패하는 경우가 많다.
앤드루 리키어먼(Sir Andrew Likierman),토머스 H. 리(Thomas H. Lee),브렌다 스타인버그(Brenda Steinberg) 외
아티클 속 문장 >>관리자라는 자리의 핵심 역할은 판단을 내리는 것이다. 즉, 관점을 형성하고 모호한 증거들을 해석해서 좋은 결정을 이끌어 내는 것이다. 좋은 판단력은 여섯 가지 요소로 이뤄진다. 학습, 신뢰, 경험, 객관성, 옵션, 결과 내기이다. 리더들은 이런 역량을 키워 불확실한 상황을 이해하는 능력을 향상시킬 수 있다.
프랭크 마르텔라(Frank Martela),롭 크로스(Rob Cross),에마 세팔라(Emma Seppälä) 외
아티클 속 문장 >>스트레스의 원천은 우리가 미처 깨닫지 못한 것들일 수도 있습니다. 일상에서 우리가 경험하는 관계의 터치포인트(다른 사람들과 일상적으로 커뮤니케이션하고 협력하는 방식) 규모, 다양성, 그리고 속도는 과거 그 어느 때보다 커졌으며 복합적으로 우리의 건강과 업무 생산성에 막대한 영향을 주고 있습니다.