지안피에로 페트리글리에리(Gianpiero Petriglieri),바순드하라 소니(Vashundhara Sawhney),마일스 에버슨(Miles Everson) 외
아티클 속 문장 >>재택근무가 장기화되면서 나타나는 단점들, 즉 권태와 사회적 고립과 번아웃도 무시할 수 없다. 2020년 발표된 연구에 따르면, 동료들과 떨어져 일하는 직원들은 협업과 소통에 어려움을 느끼고 고독감이 높아지며 24시간 일 생각을 해야 한다는 점을 제일 걱정한다. 재택근무가 효율성과 생산성을 높이는 한편 측정하긴 어렵지만 창조성, 혁신, 팀워크, 신뢰, 공감 같은 가치들을 희생시킨다는 연구 결과도 많다.
케네스 퍼커(Kenneth P Pucker),제니퍼 하워드 그렌빌(Jennifer Howard-Grenville),마틴 리브스(Martin Reeves) 외
아티클 속 문장 >>지난 20년간 많은 사람들은 기업이 지속가능경영 실적을 측정하고 공시하면 큰 결실이 있을 거라고 믿었다. 기업은 환경 파괴를 줄이고 사회에 더욱 기여할 것이다. 투자자와 소비자는 지속가능경영 실적이 좋은 기업들에 더 큰 보상을 할 것이다. 엄격한 지표들이 표준이 될 것이다. 이에 따라 시간이 지날수록 더욱 지속가능한 형태의 자본주의가 자리 잡게 될 것이다.
칼 F. 멜라(Carl F. Mela),웃팔 돌라키아(Utpal M. Dholakia),존 하겔 3세(John Hagel Ⅲ) 외
아티클 속 문장 >>마케팅 기술, 즉 ‘마테크(martech)’는 어디에나 필요한 기술이 됐다. 고객정보를 소싱, 정리, 통합하고 알고리즘에 공급해 마케터의 효율을 크게 높이기 때문이다. 마테크는 이미 광고, 콘텐츠 마케팅, 영업 관리, 커머스 분야에서 혁명을 일으키고 있다. CMO위원회에 따르면 회원사의 거의 70%가 마테크 투자를 늘리고 있다. BDO, WARC, 브리스톨대는 마테크가 전년 대비 22% 증가해 1220억 달러 규모의 산업으로 성장했다고 말한다. 벤처 펀딩과 구독 가격 모델로 마테크 스타트업 창업도 증가세를 보이는 중이다. 2019년 한 해에만 새로 창업한 회사 수는 2015년 전체 회사 수와 거의 비슷한 규모였다. 또한 아이들의 레고 블록 놀이처럼 고객이 서비스를 하나씩 쌓고 통합할 수 있는 구조는 매달 더 많은 기업이 새로운 서비스에 가입하게 만든다.
