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번아웃이 온 당신에게
제니퍼 모스(Jennifer Moss),토니 슈워츠(Tony Schwartz ),프랭크 마르텔라(Frank Martela) 외
아티클 속 문장 >>누구나 어려운 시기에는 자신이 하는 일의 의미에 대해 생각하게 되죠. 예상치 못한 사건으로 마음이 심란할 때, 내 일이 소소하게 보이고 심지어 무의미하게 보일 수가 있죠. 그런가 하면, 눈앞의 위기는 목표 의식이나 인간관계의 필요성을 더 느끼게 할 수도 있어요.
휘트니 존슨(Whitney Johnson),엘런 언스트 코섹(Ellen Ernst Kossek),조슈아 루나(Joshua A. Luna) 외
아티클 속 문장 >>리더들은 보통 다음 두 가지 방법 중 하나로 유연성을 관리해 왔다. 첫째, 유연성을 질병, 육아 등 직원들에게 닥치는 개인적 사정에 대응하기 위한 조정accommodation의 일환으로 다루는 것이다. 기업은 직원을 유치하고 유지하기 위해 이 방식을 활용한다. 둘째, 유연성을 경계 없는 업무 방식으로 간주하는 것이다. 많은 리더가 이런 방법으로 팬데믹 기간 동안 조직 전반을 원격근무로 전환했다. 두 번째 방법의 경우 직원은 명시적이든 묵시적이든 연중무휴로 업무를 해야 한다는 기대를 받는다. 첫 번째 방법인 조정은 주로 개인에게 유연성을 제공하는 반면 두 번째 방법인 경계 없는 업무 방식은 회사에 유연성을 제공한다. 둘 다 본질적으로 나쁘다고 할 수는 없지만 둘 다 의도하지 않은 부정적 결과를 초래할 수 있다. 특히 어느 한 가지 방법을 단독으로 사용할 때 더욱 그렇다.
앤디 몰린스키 (Andy Molinsky),앨리슨 S. 가브리엘(Allison S. Gabriel),에이미 에드먼슨(Amy Edmonson) 외
아티클 속 문장 >>발표자, 사회자, 강사 등 많은 사람 앞에 서는 직업을 가진 이들은 청중들과 인간적 유대감을 형성하는 것이 중요하다는 사실을 잘 알고 계시죠. 말할 때 자연스럽게 느껴져야 합니다. 사람들이 웃고 편안하게 느끼고 몰입하도록 만드는 것입니다. 심지어 말하는 사람도 자기 자신의 말에 완전히 몰입해야 합니다. 그러다 보니 앞에 아무도 없는 화상 공간에서 연설이나 강의를 하는 게 부자연스럽고 어색하게 느껴지는 거죠.
찰스 C.Y. 왕(Charles C.Y. Wang),크리스티안 카탈리니(Christian Catalini),닉 카터(Nic Carter) 외
아티클 속 문장 >>돈이 작동하는 방식을 바꾸는 것은 복잡한 일입니다. 그리고 정부가 이 복잡한 일을 한 번에 전부 해결할 필요도 없죠. 사실 그런 식으로 접근하면 성공할 확률이 매우 낮습니다. 미국이든 아니든, 공적 부문이 디지털 서비스를 활용하는 데 성공한 적은 거의 없습니다. (중국은 예외라고 할 수 있으며, 이미 디지털 인민폐로 53억 달러가 넘는 거래가 이루어졌죠.) 하지만 민간 부문의 참여에 리스크가 없는 것도 아닙니다. 스테이블코인이 암호화폐 거래와 디파이(탈중앙화 금융, decentralized finance, DeFi)에 국한되지 않기에 더욱 그렇죠. 어떠한 솔루션이라도 고객 보호, 금융 안정성, 금융 범죄 예방을 염두에 두어야 합니다. 이러한 우려는 돈의 공급에 있어 우리가 항상 직면하는 문제와 다르지 않습니다.
테오도로스 에브게뉴(Theodoros Evgeniou),팀 퐁텐(Tim Fountaine),마이클 추이(Michael Chui) 외
아티클 속 문장 >>최근 10년 동안 디지털 기술에 대한 대중의 우려는 대부분 개인 데이터의 남용 가능성에 초점이 맞춰져 왔다. 사람들은 기업이 온라인에서 자신의 이동 경로를 추적하고 신용카드 번호나 주소와 같이 중요한 정보를 수집하는 방식에 대해 불편함을 느꼈다. 검색 결과에 따라 맞춤형 웹 광고가 제시된다는 것에 소름 끼쳐 했고 신분 도용과 사기에 대해 걱정했다.
이런 우려 덕분에 미국과 유럽에서는 인터넷 사용자가 개인 데이터와 이미지를 어느 정도 통제할 수 있도록 보장하는 조치가 통과됐다. 2018년 EU의 개인정보보호규정(GDPR)이 여기에 해당한다. 물론 이런 조치로 기업의 개인 데이터 사용에 대한 논란이 완전히 끝난 것은 아니다. 일각에서는 기업의 개인 데이터 사용 억제로 유럽과 미국의 경제 성과가 그런 규제가 덜한 국가에 비해 저해될까 우려한다. 특히 중국에서는 모든 종류의 개인 정보에 대한 접근이 가능하고 규제가 거의 없어 많은 디지털 대기업들이 부상하고 있다.(그러나 알리바바에 막대한 벌금을 부과한 것에서 알 수 있듯 최근 중국 정부는 디지털 기업의 자유를 제한하기 시작했다.) 다른 쪽에서는 엄격한 규제가 구글, 아마존과 같이 자본이 풍부한 미국 라이벌 기업에 비해 규모가 작은 유럽 기업들에 명백히 불리하게 작용한다는 점을 지적한다.
