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HBR, CEO를 만나다
아디 이그내이셔스(Adi Ignatius),제랄딘 윌리건(Geraldine E. Willigan),앨런 웨버(Alan M. Webber)
아티클 속 문장 >>2000년, 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스 CEO에서 물러났을 당시, 스타벅스는 아주 유명한 브랜드 중 하나였습니다. 안정적으로 성장 가도를 달리고 있었죠. 그러나 8년 뒤 스타벅스는 경제 불황뿐 아니라 자사의 전략적 실패로 어려움을 겪고 있었고, 슐츠는 CEO 자리에 복귀할 수밖에 없었습니다. 과거 재임 당시에는 스타벅스가 유망한 성장 전망을 보였지만, 이제 그는 자신이 직접 세운 회사의 턴어라운드를 이끌어내야 하는 도전적인 임무에 직면했습니다.
줄리언 라이트(Julian Wright),조지프 C. 밀러(Joseph C. Miller),데이비드 콜리스(David Collis ) 외
아티클 속 문장 >>플랫폼을 활용하면서도 상품화의 위험을 최소화할 수 있는 여러 전략을 사용한다. 직접적인 채널을 개발하고 투자하는 한편 플랫폼을 쇼룸으로 이용해 신규 고객을 유치할 수 있다. 플랫폼에 고도로 차별화된 상품 또는 서비스를 제공해서 깊이를 추구하거나 플랫폼의 특정 기능에 대한 전문지식을 활용해 다양한 상품과 서비스를 제공해서 넓이를 추구할 수 있다. 또한 플랫폼에 대한 규제 및 조사의 강도가 높아진 상황을 이용해 홍보와 로비 운동을 벌일 수도 있다.
바순드하라 소니(Vashundhara Sawhney),낸시 P. 로스바드(Nancy P. Rothbard),라파엘라 사둔(Raffaella Sadun) 외
아티클 속 문장 >>코로나19로 인한 직장폐쇄로 재택근무를 한 지 거의 1년이 돼 가는 지금, 하루하루가 똑같이 흘러간다. 나는 오전 7시즈음 일어나 아침을 먹고, 아들의 온라인 수업을 도와주고, 임시 사무실에서 혼자 일하고, 운동까지 하면 밤에는 녹초가 돼 침대에 드러눕는다. 원래도 흐릿했던 일과 삶의 경계는 완전히 사라졌다. 비슷한 상황에 처한 사람들이 입을 모아 말하는 것처럼, 이것은 재택근무라기보다 일의 생활화다.