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디지털 트랜스포메이션에 성공하려면?
앤드루 시필로브(Andrew Shipilov),벤야민 뮬러(Benjamin Mueller),램 차란(Ram Charan) 외
아티클 속 문장 >>성공적 디지털 혁신을 위해 우리가 기억해야 할 것은 디지털 혁신이 하나로 딱 떨어지는 단순한 대상이 아니라는 점이다. 많은 구성 요소의 집합이라는 점을 명확히 이해해야 한다. 각 요소에 적합한 리더와 리소스, 성공 판단 지표를 동반해 이 여정에 임한다면 성공적으로 디지털 혁신을 이뤄낼 수 있을 것이다.
H. 제임스 윌슨(H. James Wilson),H. 제임스 윌슨(H. James Wilson),토머스 H. 데이븐포트(Thomas H. Davenport) 외
아티클 속 문장 >>인공지능(AI)은 질병 진단, 번역, 고객서비스 등 ‘인간’이 수행하는 다양한 직무에 능숙해지고 있으며 개선속도도 빨라지고 있다. 이런 현상은 AI가 경제 전반에서 인간의 노동력을 궁극적으로 대체할 것이라는 그럴듯한 두려움을 일으킨다. 하지만 이는 불가피한 것도 아니고 가능성이 높지도 않다. 디지털 도구들이 지금처럼 인간의 요구사항에 잘 대응하고, 인간 또한 디지털 도구에 이처럼 제대로 대응한 적은 없었다. AI가 설사 작업방식과 작업의 주체를 급격히 바꾼다 할지라도 이런 기술은 인간의 능력을 대체하기보다 그 능력을 보완하고 향상시키는 데 큰 영향력을 발휘할 것이다.
조셉 그레니(Joseph Grenny),마를로 라이언스(Marlo Lyons),아미 버나드반(Amii Barnard-Bahn)
아티클 속 문장 >>어느 날, 동료 직원 베스가 다가와 얼마 전 팀에 새로 합류한 가레스가 당신에 대한 험담을 늘어놓았다고 알려주는 상황을 상상해 보자. 가레스가 당신을 두고 “예전 같았으면 채용되지 못했을 능력 없는 사람"이라고 뒷담화를 했다는 것이다.
베스는 목소리를 낮춰 이런 말을 전달한 다음 "저한테서 들었다고 말하면 안 돼요. 알겠죠?"라고 덧붙인다. 이제 당신은 어떻게 행동해야 할까?
