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디지털 트랜스포메이션에 성공하려면?
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성공적 디지털 혁신을 위해 우리가 기억해야 할 것은 디지털 혁신이 하나로 딱 떨어지는 단순한 대상이 아니라는 점이다. 많은 구성 요소의 집합이라는 점을 명확히 이해해야 한다. 각 요소에 적합한 리더와 리소스, 성공 판단 지표를 동반해 이 여정에 임한다면 성공적으로 디지털 혁신을 이뤄낼 수 있을 것이다.
"AI와 공존하는 시대, 협업하라"
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인공지능(AI)은 질병 진단, 번역, 고객서비스 등 ‘인간’이 수행하는 다양한 직무에 능숙해지고 있으며 개선속도도 빨라지고 있다. 이런 현상은 AI가 경제 전반에서 인간의 노동력을 궁극적으로 대체할 것이라는 그럴듯한 두려움을 일으킨다. 하지만 이는 불가피한 것도 아니고 가능성이 높지도 않다. 디지털 도구들이 지금처럼 인간의 요구사항에 잘 대응하고, 인간 또한 디지털 도구에 이처럼 제대로 대응한 적은 없었다. AI가 설사 작업방식과 작업의 주체를 급격히 바꾼다 할지라도 이런 기술은 인간의 능력을 대체하기보다 그 능력을 보완하고 향상시키는 데 큰 영향력을 발휘할 것이다.
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AI로 돌아가는 공장에서도 인간의 일자리가 사라지지 않는 이유 테슬라는 미래의 공장을 건설할 계획이었다. ‘에일리언 드레드노트Alien Dreadnought’라는 별명으로 불리는, 캘리포니아 주 프리몬트에 있는 테슬라의 새로운 제조시설은 완전자동화로 인간이 필요 없도록 설계되었다. 모든 일이 순조로웠다면, 이 회사는 인공지능 로봇으로 주당 5000대의 모델3 전기자동차를 생산해서 급증하는 수요를 따라잡을 수 있었을 것이다. 그러나 실제로는 이 목표에 훨씬 못 미치는 일주일에 단지 2000대를 생산하는 데 그쳤다. 이 회사는 완전자동화가 생각만큼 좋은 게 아님을 뼈저리게 느꼈다. CEO 일론 머스크에 따르면 정교한 로봇이 실제로 생산속도를 높이기는커녕 오히려 늦추는 것으로 나타났다. 인사조직 & 데이터 사이언스 매거진 2018. 9-10월(합본호)
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AI 마케팅 전략을 세우는 법 AI를 마케팅에 활용하는데 도움이 되는 강력한 프레임워크 마케팅 & 데이터 사이언스 매거진 2021. 7-8월호
리더의 조건
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리더에게 요구되는 감정 노동의 강도가 지난 몇 년 사이 극적으로 높아졌다. 리더가 자신의 감정 노동을 잘 관리할 수 있도록 조직은 어떻게 지원해야 할까?
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누군가가 당신의 생각을 묻는다면 의견을 내지 않으면 오히려 호감도를 낮추고 관계에 악영향을 끼칠 수 있다. 리더십 디지털 2023. 2. 20.
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‘인정 리더십’을 발휘하라 인정하기의 중요성을 누구나 알고 있지만 막상 충분히 실천하는 리더는 별로 없다. 리더십 디지털 2022. 11. 9.
업무 생산성 높이는 법
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재택근무 시대로 접어들면서 오히려 생산성이 급증하고 있는데도 이런 불안은 지속된다. 기업들은 직원 곁을 늘 맴도는 상사처럼 직원들을 자세히 감독할 수 있는 새로운 디지털 도구로 점점 눈을 돌리고 있다.
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효과적인 L&D 프로그램을 위한 5가지 전략 학습과 개발(L&D) 프로그램 운영에 어려움을 겪는 기업이라면 맥락적 학습, 넛지, 회고 시간 등을 활용해 직원들의 학습 효과를 높여보자. 인사조직 & 운영관리 디지털 2022. 8. 12.
공급망 문제 해결하려면
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오늘날 공급망은 혼란에 빠져 있다. 수요가 요동치고, 공급망 참여자가 여기에 반응하면서 발생하는 일이다. 공급망은 시스템이기 때문에 과부하가 걸리기 쉽다. 부하가 적다가도 다시 급증하는데 이러한 현상을 "채찍 효과"라고 한다.
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공급망 위기에 필요한 시스템 솔루션 공급망은 시스템이기 때문에 과부하가 걸리기 쉽다. 시스템 위기에는 시스템적인 솔루션이 필요하다. 위기관리 디지털 2022. 12. 13.
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반도체 위기에서 살아남은 빅테크 기업의 전략 반복되는 공급망 위기, 어떻게 대비할까? 핵심은 공급 업체와의 관계에 있다! 위기관리 디지털 2022. 7. 13.
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