디지털 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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디지털

이제 아웃풋(output)이 아닌 아웃컴(outcome)에 주목할때 향후 성과평가 방식은 기존의 업무량(output)을 측정하는 방식에서 결과물(outcome)을 측정해 평가하는 방식으로 바뀔 전망이다. 둘은 어떻게 다르며 이는 어떤 의미일까? 인사조직 디지털 2021. 6. 22.
플라스틱 부족이 공급망 관리에 주는 교훈 코로나19로 글로벌 공급망이 타격을 받으면서 다양한 석유화학 원재료가 필요한 플라스틱 공급에 차질이 생겼다. 플라스틱 공급 부족 사태를 통해 얻은 교훈을 살펴보자 위기관리 & 운영관리 디지털 2021. 6. 18.
마켓플레이스의 파괴적 혁신 아마존, 우버, 에어비앤비 등 다양한 산업 문야에서 온라인 마켓플레이스가 탄생했지만 마켓플레이스라고해서 모두 파괴적 혁신 이론에 부합하는 것은 아니다. 전략 디지털 2021. 6. 17.
설문조사 방식의 리더십 평가의 맹점 최근 설문조사 방식으로 리더십을 평가하는 기업들이 늘고 있지만 설문조사는 다양한 편견이 개입될 여지가 있어 한계가 있다. 리더십 디지털 2021. 6. 15.
BOPIS가 코로나19 시대 주목받는 이유 온라인에서 구매 결정을 하고 매장을 방문해 물건을 픽업하는 BOPIS(Bring online, pick up in-store)가 코로나19 시대 각광받는 이유를 알아보자 운영관리 디지털 2021. 6. 14.
데이터를 이용해 최고 인재를 발굴하는 법 코로나19로 기업의 일하는 방식이 달라지면서 직원의 채용 및 관리 방법 역시 변화를 요구받고 있다. 그리고 최근 빠르게 변하는 현실과 시대에 뒤떨어진 조직의 시스템 사이의 간극을 기술로 메우려는 시도들이 활발히 일어나고 있다. 인사조직 & 위기관리 디지털 2021. 6. 11.
DHL이 팬데믹에도 인력 감축을 하지 않은 이유 DHL은 코로나19 팬데믹으로 세계 물동량이 급감하며 큰 위기를 맞았지만 그간의 위기를 헤쳐나간 노하우를 바탕으로 빠르게 회복할 수 있엇다. 위기관리 디지털 2021. 6. 10.
다양성의 힘은 공유된 가치에서 나온다 변동성과 불확실성이 커진 시대 혁신을 이끌어내는 비결로 다양성이 주목받고 있지만 다양성이 제대로 힘을 발휘하기 위해서는 구성원 간 가치 공유가 중요하다. 인사조직 & 위기관리 디지털 2021. 6. 8.
코로나19 이후 직원 복지의 변화 코로나19는 직원 복지제도에도 영향을 미쳤다. 비대면 업무 시대 뜨는 복지제도와 지는 복지 제도에 대해 알아보자 인사조직 & 위기관리 디지털 2021. 6. 7.
맥도날드가 고객 불만에 폐쇄형 대응 전략을 취하는 이유 많은 기업이 고객의 불만 사항은 즉각적이고 공개적으로 응답해야 한다고 생각하지만 항상 그런 것은 아니다. 위기관리 & 마케팅 디지털 2021. 6. 4.
ESG 시대 균형성과표(BSC) 활용법 ESG 가치가 강조되는 시대, 균형성과표(BSC)를 어떻게 개선해 활용해야 할지 알아보자 전략 디지털 2021. 6. 3.
기업 중심의 ‘깔때기’ 고객 여정에서 벗어나기 지금까지 기업은 고객이 아닌 기업 스스로를 중심에 놓고 고객 여정을 짜왔다. 하지만 팬데믹을 계기로 이런 기업 중심 관행을 바꾸지 못하는 기업들을 살아남을 수 없게 됐다. 마케팅 & 혁신 디지털 2021. 6. 1.
팬데믹 이후의 이커머스는 어떻게 변할까? 팬데믹 이후의 이커머스는 어떻게 변할까. 달라지는 소비자 구매 여정을 토대로 어떤 소비자 경험을 제공해야 할지가 고민의 출발점이 되어야 한다. 마케팅 & 혁신 디지털 2021. 5. 31.
한번 만난 적도 없는 직원 채용할 수 있을까? 코로나19로 비대면 업무가 장기화되면서 직원 채용도 비대면으로 하는 사례가 늘고 있다. 비대면 채용으로 지원자의 성향이나 능력을 제대로 파악할 수 있을까? 인사조직 디지털 2021. 5. 28.
애플이 바꾸는 디지털 광고 세계 애플은 최근 앱 추적 투명성(app tracking transparenct) 프레임워크를 출시하면서 모든 앱 서비스 업체들이 고객에세 고객의 데이터에 접근할 수 있는 권한을 일일히 받도록 했다. 이는 앞으로 디지털 광고 시장의 룰을 크게 바꿀 전망이다. 마케팅 디지털 2021. 5. 27.
비트코인이 실제로 소비하는 에너지는 얼마? 비트코인은 연간 110테라와트시(TWh)의 전력을 소모한다. 이는 말레이시아나 스웨덴의 전력 소비량과 맞먹는다. 비트코인의 이같은 전력소모가 옳은 일일까? 지속가능성 & 혁신 디지털 2021. 5. 26.
인텔의 코로나 시대 가상 인턴십 운영하는 법 코로나19 시대에도 인턴십 프로그램은 필요하다. 인텔이 어떻게 가상 인턴십 프로그램을 운영했는지 알아보자 인사조직 디지털 2021. 5. 25.
재택근무에서 오는 불안감 극복하기 재택 근무는 눈에 보이지 않는 동료들의 반응을 걱정하다 자칫 큰 불안감을 야기할 수 있다. 재택근무 상황에서 강박증에서 벗어나는 방법을 공유한다. 인사조직 & 위기관리 디지털 2021. 5. 21.
트위터는 어떻게 아마존 협상을 무산시켰나 소셜미디어의 파급력으로 인해 소규모 단체가 소셜미디어를 활용해 대기업의 주요 사업을 무산시키기도 한다. 소셜미디어를 통한 협상 전략을 알아본다. 전략 디지털 2021. 5. 20.
팀을 고무시키는 한 마디를 찾는 방법 리더의 커뮤니케이션은 직원들의 그것과 달라야 한다. 팀을 고무시키는 짤은 말을 찾는 방법을 공유한다. 리더십 디지털 2021. 5. 18.
샤오미가 사물인터넷 시장을 석권한 방법 2010년 저렴한 스마트폰 제조사로 출발한 샤오미가 어떻게 전세계적으로 높은 점유율을 확보한 사물인터넷 대표 기업이 됐는지 설명한다. 혁신 & 전략 디지털 2021. 5. 17.
사이버공격 미리 대비하는 방법 사이버훈련에 대비한 긴급 대응 훈련 방법을 소개한다. 전략 디지털 2021. 5. 14.
평가가 안 좋았던 전임 리더를 대체할 때 알아야 할 3가지 성과가 나쁘고 논란의 여지가 있던 리더를 대체할 때 신임 리더는 전임자의 실수를 책임지는 동시에 새로운 비전을 보여줘야 한다. 리더십 디지털 2021. 5. 13.
설문조사 결과를 신뢰하기 어려운 이유 2020년 초여름 미국 질병통제예방센터가 미국인의 4%가 표백제로 가글을 하고 있다는 보고서를 내놨다. 하지만 과연 이 보고서를 어디까지 신뢰할 수 있을까 마케팅 & 데이터 사이언스 디지털 2021. 5. 11.
다양성은 채용만으로는 달성할 수 없다 조직 내 다양성 수준을 높이기 위해서는 문서 속 인종 및 성별의 비율보다는 현장의 인사이동이 어떻게 이뤄지는지를 살펴봐야 한다. 인사조직 디지털 2021. 5. 10.
애자일이 잘 적용되지 않는 이유 애자일이 만병통치약은 아니다. 애자일이 잘 적용되지 않을때는 거꾸로 일하기를 시도해 보라. 혁신 & 리더십 디지털 2021. 5. 7.
하이브리드 업무 시대, 심리적 안전감을 챙기는 법 재택 근무 등이 주는 혜택도 무시할 수 없지만 비대면 업부 방식이 창의성의 핵심인 심리적 안전감을 유지하기 어렵게 하는 것은 사실이다. 리더십 디지털 2021. 5. 4.
코로나19 이후 달라진 마케팅법칙 10가지 한때 우리는 경쟁사와 고객을 두고 경쟁했다면 코로나19 이후에는 고객이 최근 경험한 최고의 경험과 경쟁해야 한다 마케팅 디지털 2021. 5. 3.
번아웃, 원인도 솔루션도 각기 다르다 번아웃의 원인은 복합적이다. 그래서 치료법도 한 가지 일 수 없다. 번아웃의 다양한 원인과 대처법을 소개한다. 자기계발 디지털 2021. 4. 30.
1:1 코칭 보다 피어 코칭이 좋은 이유 대부분 1대1로 전문가가 직접 리더십 코칭을 해주는 방식을 선호하겠지만 코칭의 효과는 피어 코칭이 더 높다 리더십 디지털 2021. 4. 29.

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