디지털 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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디지털

고객 잉여가치를 추적해야 하는 이유 우리 브랜드의 고객 만족을 파악하기 위해서는 NPS(순추천지수)와 함께 실제 금액으로 측정되는 고객 잉여가치(CSV)를 살펴봐야 한다. 마케팅 디지털 2024. 8. 14.
무엇이 우버 운전자를 달리게 만드는가 일정의 유연성이 긱 워크의 확산을 이끌었다고 알려졌다. 그런데 실제 긱 워커들은 '미세 선택'과 '직장 게임'으로 동기를 부여받고 있었다. 인사조직 디지털 2024. 8. 13.
AI 사용에 관한 리더-직원의 인식 격차 갤럽이 발표한 조사에 따르면 리더들은 직원들이 얼마나 AI를 활용하는지 알지 못한다. 데이터 사이언스 디지털 2024. 8. 12.
‘이국성’이 글로벌 사업의 경쟁 우위가 된다 해외 진출을 시도하는 기업은 초기 '이국성'으로 어려움을 겪는다. 그러나 '이국성'이 곧 해외시장에서의 무기가 될 수 있다. 전략 디지털 2024. 8. 9.
택배를 줄이면 아마존에 맞설 수 있다? 고객들은 이커머스를 이용할 때 생기는 환경 오염을 인식하지 못한다. 지속가능성 정보를 공개해 고객의 발길을 오프라인 매장으로 이끌 수 있다. 마케팅 디지털 2024. 8. 8.
K브랜드 성공 비결 들여다 보기 한국 브랜드와 콘텐츠의 위상이 그 어느때보다도 높다. 빠른 소비자 발견, 몰입형 경험, 실험 문화가 그 핵심이다. 마케팅 디지털 2024. 8. 7.
가상 회의가 남긴 데이터를 주목하라 가상 회의에서 누가 카메라를 끄고 음소거를 하는지 살펴보면 직원 유지율을 예측할 수 있다. 인사조직 디지털 2024. 8. 6.
약점보다 '타고난 강점'을 발견하라 우리는 강점, 특히 타고난 강점보다 약점에 주목하는 경향이 있다. 타고난 강점을 살리는 일을 내적 동기를 자극한다. 타고난 강점을 찾는 방법을 소개한다. 자기계발 디지털 2024. 8. 5.
아마존은 어떻게 미디어가 됐나 2023년 아마존은 웹 사이트 광고 수익으로만 코카콜라의 글로벌 매출을 뛰어넘었다. '리테일 미디어' 환경에서 소매와 제조는 어떻게 대응해야 할까. 마케팅 디지털 2024. 8. 2.
지원자 학위를 안 본다고? 기술 기반 채용 지침 기술(skill)을 강조하며 채용에서 학위를 요구하지 않는 기업이 늘고 있다. 성공적인 기술 기반 채용을 위한 6단계 가이드를 제안한다. 인사조직 디지털 2024. 8. 1.
M&A로 원하는 결과를 바로 못 얻는 이유 두 기업이 합병될 때 '상업적 통합'이 이뤄져야 기대한 성과를 얻을 수 있다. 상업적 통합이 어려운 이유와 이를 이루는 방법을 소개한다. 전략 & 재무회계 디지털 2024. 7. 31.
AI가 대규모 실업과 불평등을 가져올까 경제학자들은 새로운 기술 발전이 새로운 일자리를 만들어낸다고 주장해왔다. 그러나 AI를 필두로 한 디지털 기술은 다른 양상을 보인다는 증거가 쌓이고 있다. 전략 & 데이터 사이언스 디지털 2024. 7. 30.
독불장군 창업자가 믿는 잘못된 조직 신화 시장 혁신을 꿈꾸는 창업자들은 조직이 일하는 방식에도 과감한 변화를 시도한다. 그러나 정교하게 설계되지 않은 조직 변혁은 탈을 일으킨다. 인사조직 디지털 2024. 7. 29.
전기차 배터리, 충전 말고 교체하세요 짧은 주행거리와 느린 충전 속도는 전기차 구입을 망설이게 한다. 중국의 전기차 회사 니오는 구독 모델을 통해 배터리를 교체하는 솔루션을 선보였다. 전략 디지털 2024. 7. 26.
책임감 있는 AI 활용 설명서 유럽이 전 세계 최초로 AI 규제법을 시행한다. 도이치텔레콤은 책임감 있는 AI에 대한 자신감을 표했다. AI 윤리를 착실히 준비해 온 기업은 무엇이 다를까. 데이터 사이언스 & 지속가능성 디지털 2024. 7. 25.
소셜미디어가 구직의 성패를 좌우한다? 소셜미디어를 통한 채용이 활발하게 이뤄지고 있다. 부정적으로 인식될 수 있는 정보는 지우고, 계정이 도달할 수 있는 범위는 넓혀라. 자기계발 디지털 2024. 7. 24.
글로벌 진출 필승을 위한 REACH 미국에서 승승장구하던 월마트는 한국과 독일 시장에 출사표를 던졌지만 결국 실패의 쓴 맛을 봤다. 월마트는 무엇을 놓쳤을까? 전략 디지털 2024. 7. 23.
거래를 넘어 변혁을 부르는 M&A 전략 변혁적 성장을 위해 M&A를 추진하는 기업이 늘고 있다. 규모의 경제 달성과 비용 절감을 목표로 한 과거의 거래적 M&A 전략은 더 이상 통하지 않는다. 전략 디지털 2024. 7. 22.
변동 가격제는 고객을 소외시킨다? 고정 가격제는 만병통치약이 아니다. 수요의 변동에 따라 가격을 바꾸는 가격 정책이 필요한 순간도 있다. 다만, 변동가격제는 세심하게 설계해야 한다. 재무회계 & 마케팅 디지털 2024. 7. 19.
전략을 명확하게 전달하는 3가지 방법 전략은 기획이 전부가 아니다. 구성원들에게 전략이 탄생한 맥락을 충분히 설명해줘야 한다. 전략 디지털 2024. 7. 18.
모든 비즈니스 전략은 4가지로 나뉜다 다양한 전략 프레임워크가 있지만 실제 전략을 짜는 데는 도움이 되지 않는 경우도 많다. 전략의 창의성 수준에 따라 전략을 세우는 네 가지 방법을 소개한다. 전략 디지털 2024. 7. 17.
중간관리자들이 혁신을 주도하게 하라 혁신을 위한 균형 잡힌 관점은 최고경영진이나 일선 담당자에게 있지 않다. 혁신의 최적점을 찾는 경험과 독창성은 중간관리자가 갖추고 있다. 인사조직 디지털 2024. 7. 16.
하이브리드 근무 정책, 데이터로 디자인하라 EY U.S.가 미국 직장인 2만7000명 이상을 조사해 발견한 효과적인 하이브리드 근무 방식 가이드를 제안한다. 인사조직 디지털 2024. 7. 15.
‘I’를 위한 5가지 네트워킹 팁 내향적인 사람도 충분히 네트워킹에 참여할 수 있다. 네트워킹 실력을 키우기 위한 5가지 방법을 소개한다. 자기계발 디지털 2024. 7. 12.
처우 협상이 이직을 망친다? 채용 제안을 받았을 때 처우를 협상하면 채용이 취소될까? 지원자들은 협상이 채용을 망칠 것이라고 지나치게 걱정한다. 인사조직 디지털 2024. 7. 11.
업사이클 제품은 창의적이어야 한다 업사이클 제품 리뷰의 74%가 창의성에 대해 언급한 반면 지속가능성에 대한 언급은 10%에 불과했다. 마케팅 디지털 2024. 7. 10.
‘마이티 미들’ 스타트업에 주목하라 빠르게 폭발적으로 성장할 수 있는 스타트업은 벤처와 소규모 스타트업 그 중간에 있다. 혁신 디지털 2024. 7. 9.
비욘세로부터 배우는 직장 내 배척 극복법 비욘세가 컨트리음악을 선보였지만 정통 컨트리 팬들은 그녀를 비난했다. 비욘세는 인종차별적 사건에 어떻게 대응했을까. 이를 조직 내에서는 어떻게 적용할 수 있을까. 인사조직 디지털 2024. 7. 8.
생성형 AI에 대해 오해하고 있나요? 챗GPT는 반짝 그치는 유행일까? 그 유용성이 과대 포장된 것은 아닐까? 생헝형 AI에 대한 편견과 현실을 정리했다. 데이터 사이언스 디지털 2024. 7. 5.
고객이 듣고 싶어하는 스토리로 영업하라 영업 사원들이 고객들에게 제품에 대한 정보를 쏟아내지만 정작 고객들에게 필요한 스토리는 전달되지 않을 수 있다. 마케팅 디지털 2024. 7. 4.

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